ANÁLISIS DE LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES Y DISEÑO DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING PARA EL SEGMENTO HELADOS, CASO: HELADOS BON YOGEN FRÜZ SANTO DOMINGO OESTE, PERÍODO 2015-2016.

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UNICARIBE

ASIGNATURA:

Método de Trabajo Académico

TEMA:

La Maestría que Necesito

SUSTENTADO POR

Judith Ortiz

FACILITADORA:

Milagros Acosta

SANTO DOMINGO, D.N., REPÚBLICA DOMINCANA, 27 de Abril 2017

ANÁLISIS DE LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES Y DISEÑO DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING PARA EL SEGMENTO HELADOS, CASO: HELADOS BON YOGEN FRÜZ SANTO DOMINGO OESTE, PERÍODO 2015-2016.

ÍNDICE

DEDICATORIAS        ii

AGRADECIMIENTOS        v

INTRODUCCION        1

CAPÍTULO I

GENERALIDADES DE LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES DEL PLAN DE COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING.

1. Concepto de comunicación integrada de marketing        5
2. Evolución de la comunicación integrada de marketing (CIM)        5
3. Herramientas de comunicación integral de marketing (CIM)        6
4. Elementos del proceso de planificación de la CIM        6
5. Proceso de planificación de la comunicación integrada de marketing        7
6. La utilidad de la comunicación integrada de marketing        8
7. Empresa        9
8. Cartera de producto        10
9. Mezcla de marketing        10
10. Concepto de actividades promocionales        11
11. Característica de un plan de promoción        11
12. Importancia de la promoción        12
13. Foda        12
14. Ciclo de vida        13
15. Segmentación        13
16. Proceso de segmentación        14
17. posicionamiento        14
18. Análisis del entorno, competitivo e investigación de campo        14
19. Análisis estratégico (Matriz BCG)        15
20. Matriz ansoff        16
21. Blanco de público y objetivo de la comunicación        16
22. Mensaje        16
23. Mezcla promocional        17

1. Promoción de ventas        17
2. Relaciones Públicas        17
3. Ventas personales        18
4. Mercadeo directo        18

1. Cronograma de actividades        19
2. Presupuesto y medidas de control        19

CAPITULO II

EVOLUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES DEL PLAN DE COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING DE LA EMPRESA HELADOS BON EN REPÚBLICA DOMINICANA

1. Historia de la empresa        20
2. Identidad corporativa        21

1. Misión        21
2. Marca        21
3. Concepto        21
4. Franquicias        21

1. Organigrama        22
2. Cartera de productos        23
3. Mezcla de marketing        23

1. Producto        23
2. Plaza        24
3. Promoción        25
4. Precios        25

1. Matriz FODA        26
2. Ciclo de vida del producto        29
3. Segmentación        31
4. Posicionamiento        33
5. Análisis del entorno        33
6. Análisis de los competidores        34
7. Análisis Competitivo (5 fuerzas de Porter y FCE)        38

2.12.1 Resumen analítico        38

1. Factores claves del éxito de la empresa        39
2. Estudio de campo        40
3. Análisis de los resultados        42

CONCLUSIONES        49

RECOMENDACIONES        50

BIBLIOGRAFIAS        51

ANEXOS

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación es un proyecto final de la materia de método el cual está enfocado en describir las actividades promocionales de un plan de comunicación de marketing, donde se detalla los fundamentos teóricos y sus diferentes metodologías que se aplican para resaltar los atributos del producto, en este caso Frozen Yogurt. De esta manera se diseñan las estrategias de su mezcla promocional y el entorno competitivo que lo rodea.  Presentando este trabajo  como maestría y sus respectivos aspectos metodológicos.

La importancia de esta investigación se basa en utilizar la comunicación Integrada de marketing, como una herramientas para la planificación de comunicaciones de marketing que reconoce el valor añadido de un plan completo que evalúa los roles estratégicos de una variedad de disciplinas (publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas, fuerza de ventas y marketing directo) la comunicación que combina estas disciplinas para proporcionar claridad, consistencia y el máximo impacto a las comunicaciones a través de la integración uniforme de los mensajes.

La necesidad de utilizar los planes de marketing dentro de las empresas, es con el propósito de determinar las necesidades de constituir y reglamentar los distintos canales y formas de comunicación a su servicio. Estas son las que hacen posible las relaciones de mercadeo, desarrollando una conexión que posibilite el impulso de nuevas oportunidades en el mercado.

El motivo principal de esta investigación cualitativa y cuantitativa, es conocer las estrategias promocionales del segmento de Helados Yogen Früz, ubicado’ en santo domingo oeste, con el fin de conocer su éxito mercadológico en cuanto al posicionamiento y cubertura de mercado. Canalizando sus medios publicitarios y  el comportamiento del consumidor.

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