APUNTES PARA LA ASIGNATURA ADMINISTRACIÓN III
Enviado por Stresha Alvarez • 1 de Octubre de 2015 • Apuntes • 20.263 Palabras (82 Páginas) • 203 Visitas
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APUNTES
PARA LA ASIGNATURA
ADMINISTRACIÓN III
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Contenido
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Introducción 7
Objetivos generales de la asignatura 11
Unidad 1. La organización: conceptos fundamentales y la división de trabajo 13
Objetivos particulares de la unidad 15
Unidad 2. Metodología para el desarrollo de estudios organizacionales 37
Objetivos particulares de la unidad 39
Unidad 3. Elaboración de organigramas 61
Objetivos particulares de la unidad 63
Unidad 4. Criterios básicos para la reorganización administrativa 73
Objetivos particulares de la unidad 75
Unidad 5. Asistencia técnica y servicio de consultoría 83
Objetivos particulares de la unidad 85
Unidad 6. Manuales administrativos 103
Objetivos particulares de la unidad 105
Unidad 7. Elaboración del manual de organización 113
Objetivos particulares de la unidad 115
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Unidad 1. La organización,
conceptos fundamentales y la
división del trabajo
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- La división del trabajo
- Conceptos
- Principios
- Objetivos
- La organización formal
- La organización informal
- Estructuras
- Cultura organizacional
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Objetivos particulares de la
unidad
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El alumno analizará los conceptos y principios básicos de las teorías de la organización, así como las diferentes estructuras organizacionales. Valorará el papel del analista de sistemas administrativos.
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1.1. La división del trabajo
Los orígenes del concepto de división del trabajo están en el libro La riqueza de las naciones (1776), de Adam Smith. En este texto, el autor expone su doctrina a partir de un ejemplo, la industria de fabricación de alfileres. El economista concluye que la división del trabajo origina un incremento en la productividad y grandes ventajas monetarias para las organizaciones y la sociedad en general.
Como función administrativa, la organización se basa, en primer lugar, en el principio de división del trabajo, cuyo propósito es maximizar la producción de los trabajadores y máquinas, dividiendo grandes tareas entre varias personas en lotes más pequeños de trabajo.
La división del trabajo facilita dominar un procedimiento en el tiempo más corto con un mínimo de habilidad; es decir, el empleado puede ocupar varios puestos y contribuir más a la eficiencia organizacional (esto implica –y más en compañías pequeñas– la especialización del trabajador). En otras palabras, este proceso consiste en fragmentar el trabajo en varios pasos, que realiza el trabajador de manera independiente. Así, se logra una mejora en la eficiencia de la producción en masa.
Hay varias reglas para hacer una división del trabajo eficiente, entre las que destacan las propuestas por George Terry, que mencionamos a continuación.
- De acuerdo con los objetivos y planes que se pretenda realizar, se debe escribir una lista de todas las funciones requeridas (debe ser lo más amplia posible con el fin de no olvidar ninguna función).
- Cada una de las funciones debe definirse en forma clara y sencilla, para que podamos identificar aquellas que se refieran a la misma actividad, y unificarlas para evitar duplicaciones.
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- Para cada una de las funciones del primer nivel se procede de la misma manera, hasta fijar todas las funciones para cada departamento o división.
- Se repite la operación anterior hasta alcanzar los últimos niveles dentro de cada uno de los departamentos y agotar todas las funciones que se desee analizar.
- Cuando la división es funcional, se reúnen las funciones obtenidas en unidades concretas, mediante una carta de organización que indique a cada persona las distintas tareas que se le han asignado; o conservando la carta de organización estructurada con las tareas que debe haber (en este caso, las funciones deben estar separadas en los cuadros y niveles que les correspondan, cuidando de colocar en cada cuadro, debajo del nombre de la función, el de la persona que la realizará, aunque aparezca repetido en dos o tres cuadros, e inclusive niveles).
1.2. Conceptos
Desde hace mucho tiempo, el hombre ha estado consciente que la única forma de ser eficiente es a través de la organización de los recursos que tiene un organismo social. La palabra organización proviene del griego organon (‘instrumento’). En realidad, la organización es el instrumento más importante dentro del proceso administrativo. En esta etapa, el administrador establece funciones y responsabilidades, además de coordinar todos los elementos que intervienen en la creación de una estructura y un escenario de trabajo eficientes.
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