AVANCES DE GESTION HUMANA

1. NOMBRE DE LA EMPRESA

1. RAZON SOCIAL

La empresa visitada figura a nombre del Señor LUIS EDUARDO QUINTERO LAVERDE, quien actúa como gerente y propietario del Taller de Motos MAGOO MOTOS, identificado con Número de Identificación Tributaria NIT 89.005.772-4

1. OBJETO SOCIAL

El objeto social de la empresa MAGOO MOTOS es el mantenimiento y reparación de motocicletas, sus partes y piezas. La comercialización de motocicletas y de sus partes, piezas y amplia clase de accesorios.

1. HISTORIA

En el mes de marzo de 1.999, nace la idea de suministrar servicios de mantenimiento y reparación de motocicletas, en la Avenida 30 de noviembre en el corregimiento de Pueblo Tapao, Montenegro Quindío. No había mucha herramienta, sólo tres llaves y un inflador de mano. Luis Eduardo se había criado en este corregimiento y era conocido por todos, lo cual jugaba a su favor, pues el apoyo surgió desde el primer día en el que el garaje desocupado del primer piso de su casa funcionaría como su taller. El conocido voz a voz no se hizo esperar entre vecinos y conocidos, como también lo fue para turistas y trabajadores de fincas aledañas, que tenían el paso obligado por esta avenida, enterándose de que ‘MAGOO’ había arrancado con su taller.

El primer año fue difícil, como para muchos lo es cuando inician; trabajaba solo y la mayoría de sus ingresos fueron destinados para comprar más herramientas que le permitieran algo más que una ’desvarada’.

Para el año 2.000 surgió la necesidad de contratar un ayudante que le apasionaran las motos como a el y conociera del tema para darle una mano. Con los años, no solo adquirió herramientas importantes sino también capacitaciones por parte de sus primeros proveedores de accesorios y combustibles (YAMAHA, TERPEL, entre otros). Todas éstos conocimientos se convirtieron en la mayor oportunidad de expandir su negocio y adquirir de manera permanente, accesorios de alta y media rotación para atender casi que de manera inmediata las necesidades de los clientes que lo visitaban. Este año fue crucial para iniciar su registro en Cámara de Comercio y Alcaldía de Montenegro, con el fin de manejar la formalidad en su empresa.

En la actualidad, cuenta con un almacén más amplio, inventario de combustibles, accesorios y partes de motocicletas. Genera un empleo directo y maneja buenas relaciones comerciales con el 80% de los distribuidores y comercializadores de partes, accesorios y combustibles para motocicletas y sus derivados.

1.4 OBJETIVOS EMPRESARIALES

GENERAL

Ser la única empresa de mantenimiento y reparaciones personalizada en motocicleta a nivel departamental que garantice eficiencia y eficacia a todas las necesidades y expectativas que surjan en los clientes con la finalidad de contar con un capital de trabajo transparente e idóneo en las diferentes situaciones de la vida cotidiana.

ESPECIFICOS

• Desarrollar mecanismos que permitan la captación del potencial humano de acuerdo a los requerimientos de la empresa
• Fortalecer una cultura que fomente las condiciones adecuadas para mejorar el clima organizacional.
• Orientar la estructura organizativa hacia un modelo centrado en los procesos que garantice una adecuada ubicación del personal administrativo en cargos específicos según el perfil y el área requerida.
• Implementar un modelo de capacitación y de desarrollo integral del talento humano existente.
• Intensificar el flujo de información salarial, con el objeto de brindar respuestas oportunas y satisfacción a los individuos que conforman la empresa.
• Integrar las normas y planes de beneficios sociales para atender con equidad y oportunamente las necesidades del personal.

1.5 VISIÓN

La empresa actualmente no posee una visión escrita, por lo cual, sugerimos al gerente tener en cuenta la siguiente propuesta de visión:

“Magoo Motos será reconocido a nivel departamental por su eficiencia en el mantenimiento y reparación de motocicletas mediante la gestión eficaz de capital humano para lograr un excelente servicio con altos estándares de calidad, encaminados al óptimo manejo de sus recursos cumpliendo con ética y responsabilidad social empresarial”.

Establecen dos tipos de liderazgo para lograr con la expansión y el control de calidad para concluir con la efectividad del capital humano y son las siguientes:

El liderazgo transaccional ya que el fundador y representante legal del establecimiento valoriza y aprecia a las personas puesto que en los últimos años ha gestionado capacitaciones y nuevos cursos para incrementar las competencias de cada empleado como también las bonificaciones de un excelente trabajo y el liderazgo transformador ya que contribuyen al cambio a mejores oportunidades de expansión, crecimiento, rentabilidad y reconocimiento a largo plazo

1. MISIÓN

La empresa no cuenta en el momento con una misión documentada, por lo cual sugerimos tener en cuenta la siguiente:

“Maggo Motos busca satisfacer necesidades en mantenimiento y reparación personalizada de motocicletas, sus partes y la venta de accesorios, generar empleo a quienes buscan aplicar sus conocimientos mecánicos, velar por el desarrollo sostenible de la empresa cuidando el medio ambiente al cual pertenece y promover al desarrollo adecuado a la gestión de talento humano en la incorporación, la estabilidad y la permanencia de personal idóneo y competente en las diferentes áreas del mismo”.

Magoo Motos se ha caracterizado por su trabajo en equipo y su sentido de pertenencia. La misión se observa desde un enfoque conductista ya que ramifica la teoría de las relaciones humanas y la teoría de la motivación humana. Por una parte, se infiere un sistema participativo puesto que avala decisiones de carácter abierto por medio de una comunicación clara y precisa obteniendo excelentes resultados de forma flexible, contundente y eficiente en el campo interpersonal, social y operativo con un factor de confianza reciproco en las metas propuestas.

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