Actividad 1 Seis Sigma

Nombre: Matrícula:

Nombre del curso:

Seis Sigma Nombre del profesor:

CINTHYA FLORES RIVERA

Módulo:

1. Definir Actividad:

1. Introducción a Seis Sigma

Fecha: 12 de enero de 2011

Bibliografía:

Grupo Kaizen, “¿Qué es seis sigma?”. Consultado el día 12 de enero de 2011. Disponible en: http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/gksa/12.htm

Arturo Ruiz Falcó Rojas, “Seis sigma, mitos y realidades”. Consultado el día 12 de enero de 2011. Disponible en: http://209.85.141.104/search?q=cache:9PGK9egh5ukJ:www.atisaemt.com/amt/articulos/SeisSigmaMitosRealidades.pdf+%C2%BFQu%C3%A9+es+Seis+Sigma%3F+de+acuerdo+al+nivel+m%C3%A9trica&hl=es&ct=clnk&cd=3&gl=mx

Mario Rivas, Metodología seis sigma”. Consultado el día 12 de enero de 2011. Disponible en: http://209.85.141.104/search?q=cache:ENSwhKRoTS0J:weblogs.inf.udp.cl/javierpereira/uploadfilecat_download/3+%C2%BFQu%C3%A9+es+Seis+Sigma%3F+de+acuerdo+al+nivel+metodolog%C3%ADa&hl=es&ct=clnk&cd=4&gl=mx

Leoncio F. Jeri, “Resumen de artículos sobre seis sigma”. Consultado el día 12 de enero de 2011. Disponible en: http://tarwi.lamolina.edu.pe/~leojeri/lecturas%20articulos%20sobre%20seis%20sigma.doc

Título: Introducción a seis sigma.

Introducción:

Con lo que respecta al término seis sigma, según lo investigado podemos decir que “es un enfoque revolucionario de gestión que mide y mejora la calidad, a lo largo del tiempo a llegado a ser un método de referencia para lo cual es el satisfacer las necesidades de los clientes y lograrlo con niveles próximos a la perfección.” (Grupo kaizen)

Contenido:

¿Qué es Seis Sigma? de acuerdo los siguientes tres niveles de entendimiento:

Métrica: “es precisamente lo que le da el nombre a seis sigma. Sigma (σ) es la letra griega que se emplea para representar el parámetro que mide la variabilidad de una distribución estadística.” (Falcó)

Metodología: “es el esquema de seis sigma, los equipos de mejoramiento de proceso usan un proceso de cinco pasos para atacar los problemas, los cuales son: definir, medir, analizar, mejorar, controlar.” (Rivas)

Filosofía: “de trabajo y una estrategia de negocios basada en el enfoque hacia el cliente, en un manejo eficiente de los datos y metodologías, que permite eliminar la variabilidad en los procesos y alcanzar el nivel de defectos menor o igual a 3,4 defectos por millón.” (Leoncio)

“Seis sigma, esta filosofía y sistema de gestión surge en los años ’80, como una estrategia de negocios y de mejoramiento de la calidad. Da sus primero pasos en Motorola cuando el ingeniero Mikel Harry comienza a influenciar a la organización para

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