Actividad 4 Logistica Seis sigma
Enviado por Aranvel • 11 de Noviembre de 2020 • Ensayo • 1.347 Palabras (6 Páginas) • 277 Visitas
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Nombre: Aranza Velazco Zamora | Matrícula: 2773183 |
Nombre del curso: Seis sigma | Nombre del profesor: Luis Gabriel Carreño Herrera |
Módulo 1 | Actividad: 1 |
Fecha: 22 de enero de 2020 | |
Bibliografía: Uriarte, Julia M. (2019). 10 características de 6 sigma. Recuperado el 22 de enero de 2020 de https://www.caracteristicas.co/six-sigma/ NIST.(2013). Three U.S. Organizations Honored with the 2013 Baldrige National Quality Award. Recuperado el 22 de enero de 2020 de https://www.nist.gov/news-events/news/2013/11/three-us-organizations-honored-2013-baldrige-national-quality-award Instituto para el Fomento a la Calidad Total A.C. (2012). Guia del Premio Nacional de Calidad. Recuperado el 22 de enero de 2020 de http://187.191.71.192/expediente/10602/mir/25180/anexo/772097 Delgado, H. C. (1997). Desarrollo de una Cultura de Calidad. México: McGraw Hill. |
Instrucciones:
Parte 1
- Realiza una lluvia de ideas (al menos 3) sobre lo que consideras es Seis Sigma.
- Es una filosofía de trabajo que surge de una metodología de mejora continua y solución de problemas complejos.
- Es una metodología de mejora de procesos que busca reducir o eliminar los desperdicios, defectos e irregularidades de un producto o servicio.
- Es la aplicación de una serie de herramientas que siguen una metodología de mejora continua que incrementa el desempeño, controlando la variabilidad de los procesos dentro de las especificaciones del cliente
- Indica los conocimientos que debe tener una persona para aplicarlo en una empresa.
- Saber qué es Seis Sigma
- Tener noción para que sirve Seis Sigma
- Que objetivos busca esta metodología
- Conocer las ventajas que Seis Sigma ofrece
- Conocer, comprender y aplicar las herramientas que usa como lo son DMAIC
- Saber trabajar en equipo
- Tener una buena comunicación con los clientes
- Capacidad de analizar datos
- Capacidad de generar ideas y organizar la información
- Análisis estadístico de los datos
- Implementación y gestión de procesos
- Reúnete con tus compañeros y en consenso definan las ideas que más se asemejan al concepto real de Seis Sigma.
Seis sigmas es una filosofía de mejora continua que ayuda a solucionar problemas complejos empleando herramientas de control por medio de una metodología y herramientas estadísticas, con el objetivo de mejorar procesos, productos y reducir costos, los cuales incrementan la calidad del producto o servicio para garantizar la satisfacción del cliente.
Parte 2
- Realiza una investigación de Malcom Baldrige Award sus funciones y la equivalencia en México.
El Malcolm Baldrige National Quality Award hace un mayor énfasis en los resultados de negocio y operativos, que en los procedimientos o requerimientos, pues busca reconocer las empresas que han alcanzado un desempeño excelente tanto en calidad como en el negocio y en ventajas competitivas. Fue creado en 1987 por el Congreso de los Estados Unidos y se le llamó así en honor al Senador que impulsó la calidad como una necesidad para los Estados Unidos, dada la competitividad de los productos japoneses. En un principio se aplicaba sólo a las empresas de manufactura, pero ha tomado un gran auge y hoy aplican todo tipo de empresas, desde Educación y de la Salud hasta organizaciones no lucrativas, de servicios e instituciones del gobierno.
El Malcolm Baldrige es una herramienta para evaluar la excelencia en la gestión de la empresa. Concede una enorme importancia al enfoque hacia el cliente y su satisfacción. En Estados Unidos se ha convertido en un estándar, que es seguido como referencia para la implantación de un sistema de gestión basado en la calidad total en las empresas. De la misma manera se utiliza dicho modelo para efectuar el seguimiento de la evolución del sistema de gestión.
El criterio del premio incluye los siguientes lineamientos:
- Liderazgo 🡪 la alta administración debe crear una orientación hacia el cliente, establecer estrategias, sistemas, métodos para alcanzar los objetivos planteados, establecer la misión, visión y los valores
- Planeación estratégica 🡪 analizar el entorno y definir la dirección de la empresa, así como su participación de mercado actual y deseado, cumplimiento de los requerimientos de los clientes, accionistas, proveedores, empleados y sociedad.
- Enfoque al cliente y al mercado 🡪 establecer procesos de negocio que cumplan los requisitos del cliente y al mismo tiempo sean flexibles para responder a sus necesidades actuales y futuras.
- Información y su análisis 🡪 cada proceso debe tener indicadores con respecto a los planes y estrategias, la toma de decisiones se debe basar en la información analizada
- Enfoque en el Recurso Humano 🡪 la motivación y las habilidades desarrolladas de los empleados son clave en el logro de los objetivos
- Administración de procesos 🡪 monitoreo de indicadores operativos y de calidad, alineados con las metas establecidas, tomar acciones en caso requerido.
- Resultados de negocio 🡪 el logro final de las metas establecidas, gracias al esfuerzo de toda la organización, se evalúa el grado de cumplimiento y termina el ciclo para volver a empezar.
Su equivalencia en México – Premio Nacional de Calidad
En 1986 fue establecido por la Dirección General de Normas para reconocer a los productos que cumplieran las normas oficiales mexicanas, NOM. Como se conoce actualmente fue creado en 1989 por un grupo de empresarios y el gobierno federal, dado el contexto de los premios Deming en Japón y el Premio Baldrige en E.U. Se premia en las categorías de empresa (industria, comercio o servicio) grande, mediana, pymes, servicios públicos, gubernamental y organizaciones sin fines de lucro. El Premio Nacional de Calidad tiene como objetivo el incentivar a las organizaciones a la instauración de un modelo de calidad dentro de las organizaciones, de manera que éste garantice un control de sus procesos y un apego a los estándares de calidad.
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