Actividad Integradora I - Control De Calidad

Actividad Integradora 1

Caso

Registro de defectos y posibles causas. En una fábrica de piezas metálicas se busca reducir la cantidad de válvulas defectuosas. Cada molde está dividido en tres zonas, cada una de las cuales incluye dos piezas. Como punto de partida se colectan datos mediante una hoja de verificación, en la cual se especifica el tipo de problemas, el producto y la zona del molde. En la siguiente tabla "Hoja de verificación del tipo: defectos y posibles causas", se muestran los datos obtenidos en dos semanas.

Una revisión rápida de los datos de la tabla indica que el problema predominante en las válvulas es la porosidad, y que ésta se presenta en la tercera zona del molde, independientemente del modelo de producto. En efecto, el problema de porosidad en la zona tres se da con una intensidad similar en los cuatro modelos de producto, ya que la cantidad de 10, 9, 8 y 13 defectos de porosidad por cada modelo es relativamente similar.

Una vez analizado el caso por favor desarrolla los siguientes aspectos:

A partir de los datos de la hoja de verificación de los defectos en válvulas, efectúe lo siguiente:

1. ¿Qué son y cuál es el objetivo de esta hoja de verificación?

Es un impreso con formato de tabla o diagrama, destinado a registrar y compilar datos mediante un método sencillo y sistemático, como la anotación de marcas asociadas a la ocurrencia de determinados sucesos.

La Hoja de Verificación supone un método que proporciona datos fáciles de comprender y que son obtenidos mediante un proceso simple y eficiente que puede ser aplicado en la solución de problemas de calidad.

Las Hojas de Verificación reflejan rápidamente las tendencias y patrones subyacentes en los datos.

Se utiliza en la mejora continua de la Calidad, tanto en el estudio de los síntomas de un problema, como en la investigación de las causas o en la recogida y análisis de datos para probar alguna hipótesis.

Su objetivo: Analizar las causas que pueden originar que una válvula esté defectuosa.

2. ¿Identifique los problemas aplicando lluvia de ideas y vea cuál de ellos es predominante?

Razones por las que pueden tener defectos las válvulas:

 Las piezas están incompletas.

 Existe variación en los resultaos de la gente de control de calidad.

 Inestabilidad térmica de las máquinas.

 El método de medición no es el adecuado.

 Hay poca capacitación con el personal.

 Hay falta de experiencia

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