Actividades Gerenciales

ENFOQUE EN EL COMPORTAMIENTO

EJERCICIO 3

CAMBIAR DE ENFOQUE DE LA PERSONALIDAD AL ENFOQUE DE LA CONDUCTA

A continuación se encuentran algunas declaraciones hechas a empleados por gerentes de tienda. Estas declaraciones tienden a efocarsee en actitudes o personalidad antes que en conductas.

Para cada declaración de actitud o personalidad, escribe un ejemplo de una declaración del gerente de tienda que podría ser sustituída en el trabajo por un enfoque de conducta.

ENFOQUE EN PERSONALIDAD ENFOQUE DE CONDUCTA

1. “Jorge, últimamente Jorge,en estos últimos días e visto que ya no

no has estado muy cooperativo” ayudas a tus compañeros a limpiar, ni a lavar

te sucede algo?

2. “Tienes buenos hábitos de trabajo” me gusta tu forma de trabajar por que no . Pierdes el tiempo platicando, y me gusta ver . la rapidez con la que realizas las cosas..

3. “¿Sabes cuál es tu problema? Mira la cuestión es que le debes echar mas

No eres suficientemente ambicioso” ganas y nunca dar solo lo que te piden si no . mas para que reconozcan tu trabajo.

4. “Continúa trabajando bien” sigue vendiendo extras, llegando temprano

Y seras el empleado del mes… felicidades!

5. “¿Por qué nunca puedo confiar mira se trata de que las cosas que te platique

en ti?” no las andes diciendo por que luego se puede . generar un conflicto por favor…

por que no realizas las cosas sin que uno te

6. “Nunca muestras ninguna inciativa” ande diciendo creeme que asi todo te saldrá

Mejor de lo que lo haces….

7. “Me temo que no eres organizado” te aconsejo que seas un poquito mas

Organizado asi tus tareas se te facilitaran.

8. “Estás molesto realmente” no te enojes algunos clientes son asi pero

De lo que se trata es de que le robes una sonrisa al cliente.

9. “Solías tener una buena actitud, que te sucede? Tienes algún problema?

pero ahora nunca estás satisfecho mira yo creo que tu actitud esta un poquito

con nada” afectada y no me gusta por que haces

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