Administracion Etapas De Control

Etapas de control

ESTABLECIMIENTO DE ESTÁNDARES

Un estándar es una unidad de medida que sirve como modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa el control.

Los estándares pueden ser utilizados para conocer:

Posición en el mercado.

Productividad.

Calidad del producto.

Desarrollo del personal.

Rendimiento de beneficios.

Tipos de Estándares

Existen tres métodos para establecer estándares, cuya aplicación varia de acuerdo con las necesidades especificas del área en donde se implementen:

1.- Estándares estadísticos:

Llamados también históricos, se elaboran con base en el análisis de datos de experiencias pasadas, ya sea de la misma empresa o de empresas competidoras.

2. - Estándares fijados por apreciación:

Son esencialmente juicios de valor, resultados de las experiencias pasadas del administrador, en áreas en donde la ejecución personal es de gran importancia. (Cualitativos: la moral, la actitud).

3. - Estándares técnicamente elaborados:

Son aquellos que se fundamentan en un estilo objetivo y cuantitativo de una situación de trabajo especifica. (Cuantitativos: estándares de producción, de tiempos y movimientos).

Medición de resultados:

Consiste en medir la ejecución y los resultadas, mediante la aplicación de unidades de medida, que deben ser definidas de acuerdo con los estándares. El establecer dichas unidades es uno de los problemas más difíciles, sobre todo en áreas de aspectos eminentemente cualitativos.

Para llevar acabo su función, esta etapa se vale primordialmente del sistema de información, por lo tanto, la efectividad del proceso de control dependerá directamente de la información recibida, misma que debe ser oportuna.

Corrección:

La utilidad concreta y tangible del control esta en la acción correctiva para integrar las desviaciones en relación con los estándares. El tomar acción correctiva es función de carácter netamente ejecutivo; no bastante, antes de iniciarla, es de vital importancia reconocer si la desviación es un sistema o una causa.

Retroalimentación:

Es básica en el proceso de control, ya que a través de la retroalimentacion, la información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo. De la calidad de la información, dependerá el grado con el que sé retroalimente el sistema.

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