Administración

UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS

INSTITUTO TECNOLÓGICO REGIONAL OSORNO

TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

DIAGNÓSTICO Y MEJORAMIENTO EN LA DIRECCIÓN DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE PÚBLICO DE LA ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE PURRANQUE

LAURA VICTORIA VIDAL URIBE

PROFESOR GUÍA: SANDRA LISET PEÑAILILLO SOTO

Osorno, Enero de 2014

CONTENIDOS

CAPÍTULO I. ACTORES INVOLUCRADOS 3

1.1 ANTECEDENTES DEL ESTUDIANTE 3

1.2 TUTOR EN LA EMPRESA 3

1.3 PROFESOR GUÍA 3

CAPÍTULO II. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 4

2.1 ORGANIZACIÓN 4

HISTORIA DE PURRANQUE 4

ORGANIGRAMA “UNIDAD DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE PÚBLICO” 7

FUNCIONES DE LA UNIDAD 8

2.2 SERVICIO QUE OTORGA 10

2.3 ANTECEDENTES DE LA INFRAESTRUCTURA 11

CAPÍTULO III. ASPECTOS PARTICULARES 12

3.1 DETALLE DE ACTIVIDADES REALIZADAS 12

3.2 HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS EN LA CARRERA 14

3.3 HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS DURANTE LA PRÁCTICA 18

3.4 ANÁLISIS FODA 20

CAPÍTULO IV. PROPUESTA DE MEJORA 21

4.1 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA 21

4.2 PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA 21

JUSTIFICACIÓN 21

OBJETIVOS 22

METODOLOGÍA 23

RECURSOS 25

CAPÍTULO V. CONCLUSIÓN 26

ANEXO Nº 1 ¡Error! Marcador no definido.

CAPÍTULO I. ACTORES INVOLUCRADOS

1.1 ANTECEDENTES DEL ESTUDIANTE

• Nombre: Laura Victoria Vidal Uribe.

• Rut: 16.000.925-K

• Carrera: Técnico Universitario en Administración de Empresas.

• Correo electrónico: lauris_vidal@hotmail.com

• Teléfono: +56983610918

1.2 TUTOR EN LA EMPRESA

• Nombre: Héctor Arturo Fuica Godoy.

• Profesión: Administrador Público con mención en Administración.

• Cargo: Director de Tránsito y Transporte Público.

• Función: Todas las inherentes al cargo de Director.

1.3 PROFESOR GUÍA

• Nombre: Sandra Liset Peñailillo Soto.

• Profesión: Ingeniero Comercial.

• Correo electrónico: spenailillo@ulagos.cl

CAPÍTULO II. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

2.1 ORGANIZACIÓN

HISTORIA DE PURRANQUE

PURRANQUE, es una comuna de la Provincia de Osorno de la Décima Región de Los Lagos, Chile, que está situada a 940 km al sur del la capital de Santiago. La comuna limita al norte con la comuna de Río Negro, al oeste con el Océano Pacífico, al este con la comuna de Puerto Octay y al sur con la comuna de Fresia y Frutillar.

Fue fundada el 18 de Abril de 1911 por don Tomás Burgos Sotomayor. Purranque, tiene su origen en la palabra Purranquil, que en el idioma huilliche significa “Tierra de Carrizales” es decir, donde crece el carrizo. El nombre de Purranque, fue confirmado mediante Decreto Ley en el año 1941.

Originalmente, la ciudad surge al alero del ferrocarril, vestigio de aquello es su casco histórico que gira en torno a la estación ferroviaria, cuyas construcciones refleja a modelos arquitectónicos de principios de siglo XX.

Su actividad productiva es principalmente agrícola y ganadera. En los últimos años han surgido pequeñas y medianas empresas que elaboran productos lácteos.

El emplazamiento es privilegiado. El simple ejercicio de observar un mapa caminero nos muestra cuál es el rol que juega la ciudad en esta materia, situándose a orillas de la Ruta 5 sur y existiendo una red vial que hace que Purranque, tenga una alta conectividad con las demás ciudades cercanas.

La Ilustre Municipalidad de Purranque, se ubica en calle Pedro Montt Nº 249 de la Comuna de Purranque; a cargo de la administración de la comuna se encuentra el Alcalde don César Luis Negrón Schwerter, quien debió dejar momentáneamente sus funciones por motivos de salud, asumiendo en su reemplazo como Alcalde Suplente el Sr. Héctor Alejandro Barría Angulo.

Fotografía N°1: Ilustre Municipalidad de Purranque

Fotografía N°2: Casa de Las Palomas

Fotografía N° 3: Biblioteca Municipal de Purranque

ORGANIGRAMA “UNIDAD DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE PÚBLICO”

FUNCIONES DE LA UNIDAD

Alcalde: es la máxima autoridad de la Municipalidad y en tal calidad le corresponde ejercer su dirección y administración superior, y la supervigilancia de su funcionamiento.

A continuación se describen las funciones que se realizan en la Dirección de Tránsito y Transporte Público y las unidades que dependen de ésta:

1. Dirección de Tránsito y Transporte Público: se ubica en el nivel directivo y tiene por objeto satisfacer en forma oportuna y permanente las necesidades de la comunidad en materia de Tránsito y Transporte Público, Licencia de Conducir, Permisos de Circulación de Vehículos, velando por el cumplimiento de las normas legales que rigen cada materia.

2. En la Unidad de Tránsito y Transporte Público, se realizan las siguientes funciones:

a) Señalizar adecuadamente las vías públicas.

b) Regular y aplicar la ordenanza del Terminal de Buses de la comuna.

c) Determinar el sentido de circulación de vehículos, en coordinación con los Organismos de la Administración del estado competentes.

d) Estudiar y proponer medidas de regulación y mejoramiento de los sistemas de tránsito.

3. A la Secretaría de Tránsito, le corresponden las siguientes funciones:

a) Efectuar labores de carácter administrativo necesarias

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