Algebra lineal TEORIAS CONTEMPORANEAS DE ADMINISTRACIÓN

TRABAJO COLABORATIVO 1

FASE 2

TEORIAS CONTEMPORANEAS DE ADMINISTRACIÓN

ESTUDIANTES:

JORGE WILLINTON GALINDO BELTRAN

MONICA ALEJANDRA VALLE HOYOS

JESSICA GUTIERREZ

INGRID CAROLINA ROBLEDO

PRESENTADO A:

ROBERTO CARLOS HERNANDEZ

GRUPO:

102019A_360

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA _ UNAD

CEAD DOSQUEBRADAS

MARZO DE 2017

UNAD

TABLA DE CONTENIDO

Contenido

Tabla de contenido        2

Introducción        3

Objetivos        4

Objetivos especificos        4

Desarrollo de la actividad        5

Problemas propuestos por los integrantes del grupo        5

Aplicación de la teoria ansoff en las neuroimagenes y su influencia en el mercado colombiano        24

Problema desencadenante        26

Las alternativas que se analizan para dar solución a esta      problemática las podemos definir así:        27

Analisis de resultado frente a las problematicas        28

Videos de youtube        33

Conclusiones        34

Bibliografias        35

INTRODUCCIÓN

Las teorías contemporáneas de la administración nos permiten definir una posición frente a la situación que se presenta en una empresa en su estilo de desarrollo y crecimiento o sencillamente en su estado actual, de manera que podamos tomar las decisiones más acertadas para mejorar dicha situación e implementar una planeación estratégica que impacte positivamente.

En el presente caso vamos a estudiar la empresa de Colombia calzado D.C en el año 2015, sin embargo, tenemos una realidad diferente de la empresa en la actualidad lo que nos permitirá ser más críticos y asertivos al momento de realizar una propuesta de mejora para la organización. El trabajo desarrollado permite converger en un solo documento la información contenida en la unidad 1, nos da un contexto general y un panorama amplio de las estrategias aplicadas en el mercado circuncidante y poder hacer relevancia en casos reales de las temáticas vistas.

OBJETIVOS

Motivar e implementar nuevas estrategias para aumentar las ventas y la expansión geográfica a nivel país.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Implementar una motivación (psicología) a los clientes de Calzado D.C. para que nos compren el calzado a nosotros y no el de la competencia.
•  Se da la respectiva solución a la situación que presenta el calzado D.C.
• Se implementan nuevas estrategias, planeación y organización para aumentar las ventas en el mercado.
• Se dan pautas para generar nuevas relaciones comerciales.
• Se define cual es el perfil principal que más atiende la empres

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

PROBLEMAS PROPUESTOS POR LOS INTEGRANTES DEL GRUPO

JORGE WILLINTON GALINDO BELTRAN:

EMPRESA A TRABAJAR: Actualmente laboro en una empresa de telecomunicaciones donde el canal de distribución (agentes comerciales), presenta varias falencias lo que ha impedido mostrar un crecimiento en ventas por unidad de negocio o distribuidor.

Empresa: Agente Comercial o Distribuido (Claro)

MATRIZ DOFA AGENTE COMERCIAL

La teoría a ser utilizada para resolver el problema que presentan los agentes comerciales o distribuidores de la empresa Claro a la hora de cumplir sus metas de ventas y crecimientos seria:

La matriz de dirección del crecimiento de ANSOFF

[pic 1]

JUSTIFICACION

1. El problema de los agentes comerciales a estudiar radica en el bajo índice de ventas mensuales de los productos de la operación fija como son (TV, INTERNET, TELEFONIA FIJA, HD, SERVICIOS ADICIONALES), dichos resultados dados por la debilidad que presenta su proceso de selección y reclutamiento de personal para el área comercial especialmente para el canal de Puerta a Puerta y sobre todo por la falta de controles y de seguimientos a los equipos de ventas externos o puerta a puerta.

1. Después de analizar la falencia que presenta el proceso de selección de personal para el área comercial se puede establecer que el problema radica en el modelo de contratación que a la fecha se implementa para los asesores del canal puerta a puerta.
2. Las consecuencias que este tipo de contratación trae para la empresa a analizar las podemos definir así:

1.  Alta Rotación del personal
2. Poca estabilidad
3. Altos costos por perdida de dotaciones
4. Pérdida de tiempo de las áreas de apoyo (administrativa, recursos humano)
5. Mala imagen de la empresa (Agente comercial y la Marca que se representa) en el entorno
6. Perdidas económicas por malas ofertas realizadas a las clientes (fraudes comerciales)
7. Ingresa cualquier tipo de personal a laboral por la falta de filtros de seguridad en la selección.

1. Las alternativas que se analizan para dar solución a esta problemática las podemos definir así:

1. Contratar personal especializado en procesos de selección de personal donde se apliquen los diferentes métodos y pruebas que nos garanticen evitar la alta rotación del personal y así contar con asesores mejor perfilados, a la fecha este proceso lo realiza una persona del área comercial sin experiencia en selección de personal.
2. Cambiar el modelo de contratación del personal, se recomienda la contratación bajo salario básico mínimo legal vigente, al día de hoy la contratación del personal del canal de Puerta a Puerta el cual es donde se presenta la debilidad se realiza bajo un modelo FRELANCE sin ninguna prestación social o estas mismas son bajo la responsabilidad de cada asesor, pero no se garantiza que ellos las cancelen al día.

1. Después de analizar esta variables llegamos a la conclusión que para poder lograr que todo el engranaje del área comercial, administrativa, financiera, logística y recursos humanos funcionen en un solo sentido y con un norte definido es necesario implementar al interior de cada agente comercial una estrategia que nos lleve al logro de las metas de ventas y sobre todo a tener unidades de negocios ( agentes o distribuidores) rentables y en crecimiento, para tal fin nos apoyaremos en la TEORIA DE LA MATRIZ DEL  CRECIMIENTO DE ANSOFF, esta teoría nos muestra el camino claro donde los productos y o servicios se compiten por una porción del mercado y donde la empresa Claro al día de hoy cuenta con servicios de telecomunicaciones para el hogar especializados los cuales llegan para satisfacer las necesidades más básicas de cada hogar como son Televisión por cable o satelital, internet de altas velocidades y telefonía local o  larga distancia, adicional de estos servicios básicos podemos llegar a los hogares con servicios adicionales que generan valor agregado al consumidor como los son, canales de  Televisión  en HD, canales Premium, canales de entretenimiento para adultos, canales de televisión online entre otros.

Como lo podemos ver la empresa Claro cuenta con un amplio portafolio de servicios dirigidos al hogar (diferentes al servicio de telefonía celular) los cuales en muchos de los casos son desconocidos por los usuarios o clientes y es precisamente por esta situación que necesitamos incrementar las ventas y ganar más participación del mercado pero para lograrlo debemos de focalizar las estrategias y la Matriz de dirección del crecimiento de Ansoff nos brinda las herramientas y los recursos necesarios para lograrlo.

...