Análisis comunicación efectiva

Análisis comunicación efectiva

4.1 La importancia de la comunicación efectiva.

Somos seres sociales y vivimos en constante relación con las demás personas. Esto hace que la capacidad de expresarnos y comunicarnos sea tan importante. Muchas veces, un simple malentendido es la causa de conflicto en una relación ya sea personal, profesional o laboral.

Veamos algunas recomendaciones al respecto que pueden ayudarnos: Sé concreto: Nada mejor que ser concreto, claro y específico con nuestros mensajes. Cuando damos demasiados rodeos y/o somos ambiguos con aquello que queremos comunicar dejamos un gran margen para las interpretaciones.

Ordena las ideas:

Es recomendable tratar los asuntos de a uno por vez. Ya lo dice el refrán “el que mucho abarca poco aprieta”. Abordar los asuntos todos a la vez puede generar confusiones. Lo más probable además es que no demos el cierre adecuado a cada uno de ellos.

Evita los términos absolutos:

Esto se refiere a la frase típica de “Tú siempre . . . “En la situación de tener que resolver un conflicto, este tipo de frases nos cerrará todas las puertas. Intenta utilizar términos relativos “con frecuencia”, “algunas veces”. Tu interlocutor/a se sentirá mejor y dejarás margen para una solución.

Elige el tiempo y el espacio:

Muchas veces estamos tan pendientes de aquello que queremos decir que no tenemos en cuenta si es el momento y lugar adecuado para decirlo. Practica la empatía. Ten en cuenta a la otra persona. Muchas veces creemos que no nos quieren escuchar. Quizás no era el momento de plantear determinadas cuestiones.

Atiende la comunicación no verbal:

Tus gestos, el tono, el volumen de la voz y la postura corporal tienen que ser coherentes con lo que dices. De otro modo, el mensaje se volverá confuso y muchas veces puede llegar a ser contradictorio. Más importante que el qué dices es cómo lo dices. Lo mismo con respecto al interlocutor. Presta atención a lo que silenciosamente dice. Constantemente recibimos feedback de la comunicación no verbal.

La comunicación efectiva es una habilidad que se aprende. Recuerda que todo el tiempo estamos comunicando. Por ello es tan importante hacerlo de manera efectiva.

4.2 Concepto de Imagen directiva.

La imagen personal es nuestra carta de presentación, refleja la manera en que queremos relacionarnos con el mundo y con los demás ya que es un fragmento óptico de la realidad hecho material posee, en su propia materialidad, una independencia respecto a las apariencias que vehicula. Es decir, la imagen es un estilo de vida, una forma de ser y actuar y cada persona tiene la suya. La imagen corporativa es un elemento definitivo de posicionamiento en un lugar, la cual transmite.

Hablar de imagen directiva, no sólo nos referimos a la vestimenta, sino que engloba algo mucho más amplio, pues incluye también:

• La postura
• Los movimientos
• Los rasgos físicos
• La manera de caminar
• El tono de voz
• La higiene
• La cortesía
• La educación
• El tono de las palabras
• Las palabras

• Comunicación no verbal
• Lenguaje corporal

4.3 Conducción de presentaciones orales y escritas.

 Es importante formular los objetivos generales y específicos que pretendemos desarrollar en nuestra presentación oral. Estos objetivos debieran servir como principios organizativos para el desarrollo de la introducción, del cuerpo principal y conclusión del mensaje.

• Analice la audiencias
• Eleccione sus materiales
• Organice sus materiales

4.4 Conducción de entrevista.

Una entrevista es el primer paso para construir una empresa formada por las personas más apropiadas en tu equipo, que sean competentes, válidas y las más aptas para completar tu plantilla. Sin embargo, la entrevista es un carril de doble sentido en el que también tienes que seducir a tu candidato por lo cual es imprescindible saber cómo preparar una entrevista.

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