Analisis De Decisiones

1. De acuerdo con los elementos de un modelo de colas, identifica el cliente y el servidor para cada uno de los siguientes casos.

a. Aviones que llegan a un aeropuerto.

Cliente: Personas que viajan de un lugar a otro

Servidor: Servicio de transportación

b. Sitio de taxis que atiende a pasajeros que esperan.

Cliente: Pasajeros que usan el servicio de taxis

Servidos: Transportación de un lugar a otro dentro de una misma ciudad.

c. Herramientas verificadas en un taller de maquinado.

Cliente: Personas que requieren usar las herramientas del taller

Servicios: Arreglo de manera que se usen las herramientas del taller

d. Cartas procesadas en una oficina postal.

Cliente: Persona que manda y recibe las cartas

Servicios: Entrega de las postales

e. Inscripción para clases en una universidad.

Cliente: Alumnos interesados en la universidad

Servicios: Clases para universitarios

f. Casos en cortes legales.

Cliente: Personas con necesidad de un abogado o alguien que desee una ayuda legal

Servicio: Ayuda legal de parte de abogados

g. Operación de pagar en un supermercado.

Cliente: Personas que van a comprar al supermercado

Servicio: cobro de las compras que realizan los clientes

2. Con tus palabras, basado en tu conocimiento adquirido sobre el tema, define la relación entre la tasa de llegadas (λ) y el tiempo entre llegadas promedio.

Se le llama tiempo entre llegadas, al tiempo entre llegadas sucesivas de los clientes y tiempo de servicio, es el tiempo en el que el cliente está siendo atendido y la tasa de llegadas es la medida del número de veces que sucede una acción o un intervalo y las dos van muy de la mano en el sistema de colas, ya que se necesita los dos tipos de llegadas para la realización del proceso.

3. Para cada una de las siguientes situaciones, determina la tasa promedio de llegada por hora (λ).

Promedio ƛ=1/P e –λt

(t) = λe –λt , t > 0

a. Cada 15 minutos ocurre una llegada.

15 0.066666667 0.367879441 0.024525296

b. Cada 25 minutos ocurre una llegada.

25 0.04 0.367879441 0.014715178

c. Cada 30 minutos ocurre una llegada.

30 0.033333333 0.367879441 0.012262648

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