Análisis del caso ¿educar o ser rentables? grupo “Togre”

Análisis del caso ¿educar o ser rentables?

SINOPSIS

Un corporativo llamado grupo “Togre” que tiene una presencia en México desde hace 13 años ofrece un servicio principal dando servicios integrales de consultoría a empresas nacionales y extranjeras.  En el 2009 decide diversificar y ampliar sus servicios por medio de una nueva filial “UTOGRE” con servicios educativos a profesionistas que incluyen licenciaturas empresariales, diplomados, seminarios conferencia, etc.

para cubrir el puesto de director de Utogre se buscó una persona que tuviera un perfil con nociones en administración de una escuela y un puesto de   confianza dentro de la empresa, dicho  puesto lo cubrió la Licenciada en administración de empresas Beatriz Martínez, cuyas funciones serían la selección de una parte del personal, para esto la nueva directora presento una propuesta de estructura y organización basada en su experiencia, de dicha   propuesta se destaca una selección de profesorado de cinco momentos dando prioridad al nivel académico y no al ahorro en costos.

Sin embargo su propuesta fue rechazada considerándose derrochadora, pues los resultados  que  exigía Utogre eran dar prestigio al corporativo como un formador de profesionistas y la generación de buenas utilidades, y no buscaba hacerse un lugar con las instituciones educativas de la cuidad, por tal motivo se le sugirió a la licenciada modificar su propuesta y dar prioridad a la imagen de las instalaciones y dejar de lado la calidad del nivel académico, lo cual podía poner en riesgo el objetivo de prestigio hacia el corporativo, por sacrificar el nivel académico, y es ahí donde surge el problema para la toma de decisión de la licencia, en buscar la mejor opción que cubra con las proyecciones tanto interiores  como  exteriores de la empresa,  así como cumplir con ser una empresa socialmente responsable, buscando hacer lo correcto y actuando de una manera en la cual todos se vean beneficiados.

1. ¿Cuál es la opción que quiere tomar Beatriz y cuál crees que es la que debe tomar?

la opción que quiso tomar Beatriz fue que presento una propuesta de estructura y organización basada en su experiencia, de dicha propuesta se destaca una selección de profesorado de cinco momentos dando prioridad al nivel académico y no al ahorro en costos y facilita el buen desarrollo de la empresa.

Sin embargo, la decisión que debe tomar Beatriz es cumplir con los objetivos y las necesidades de la empresa ya que para ello fue contratada. De acuerdo a los 14 principios de la administración de Fayol (Robbins 2010) En una empresa existen todo tipo de intereses, de hecho, cada empleado tiene unos intereses particulares que en ningún caso deben prevalecer sobre el interés general de la empresa. El enfoque está dirigido a los objetivos de la empresa y no a los del individuo. Este principio se aplica en todos los niveles de la empresa y muy especialmente en la dirección

1. ¿Qué harías tú en su lugar?

Yo para empezar tendría que conocer a detalle los objetivos de la compañía y el alcance de los mismos para cumplir con ellos. Como lo menciona (Terry, 2003) aprender a hablar y escuchar de una manera más efectiva, considerar a la administración como una oportunidad para influir en las decisiones del corporativo y llegar así al logro del objetivo común.

Por la parte académica seguiría con una idea adecuada de selección del personal, además de motivarlos, crear una buena comunicación entre ella y su equipo; minimizando los conflictos entre los miembros del mismo. A la par de delegar responsabilidades al profesorado permitiendo que ellos decidan en sus respectivas esferas de operación. También creo que debe existir un control en la plantilla de profesores por medio de alguna evaluación para cerciorarse de que los resultados sean satisfactorios.

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