Análisis y descripción de puesto personal operativo

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO

SECRETARIA DE ADMINISTRACIÓN

DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS

ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO PERSONAL OPERATIVO

Titulo del Puesto Cajero

Departamento en que está ubicado el puesto_________________________________

Titulo del puesto al que reporta Supervisor de Cajas

Número de personas en el puesto 1er. Turno 5 2º. Turno 8 3er. Turno N/A

DESCRIPCIÓN GENÉRICA: Puesto operativo con un horario de 6 a 9 hrs laborales contando con una hora para comida, el cual se encarga del registro de producto comprado en la Tienda Departamental.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA

Las principales actividades son dar la mejor atención al cliente, cobro y registro de la mercancía, reportes diarios de venta, teniendo en cuenta que se tiene con metas diarias.

Se les da a su responsabilidad áreas determinadas para que cumplan metas en ventas, además de que realizan limpieza

ACTIVIDADES CONTINUAS:

Atención al cliente

ACTIVIDADES PERIÓDICAS:

Actividades de acuerdo con el tiempo en que se repiten (semanalmente, quincenalmente, mensualmente, etc.)

ACTIVIDADES OCASIONALES: Ejemplo (inventarios, mantenimientos, etc.)

Es necesario estandarizar el estilo de redacción para lo cual se recomienda utilizar las siguientes reglas:

1. Iniciar cada oración con un verbo funcional en forma indicativa, tiempo presente, voz activa en 3era persona del singular

2. Usar un estilo directo con tiempo presente a través de toda la descripción

3. Ordenar las actividades de acuerdo a un orden lógico o de acuerdo con el proceso

4. Cuidar que solo lo importante este en las descripciones y omitir lo intrascendente

5. Cuidar el NO redundar

INFORMES VERBALES Y/O ESCRITOS

Señalar los tipos de informes que debe realizar el ocupante del puesto indicando “para quien”, frecuencia y para que lo elabora, estableciendo un orden lógico de acuerdo a la importancia o periodicidad.

MAQUINAS, EQUIPOS O HERRAMIENTAS

Indicar la maquinaria, equipo o herramienta, que necesita operar para realizar su trabajo y que están bajo su responsabilidad.

MATERIA PRIMA, MATERIALES O PRODUCTO TERMINADO

Detallar los Mtls, M.P, P.T indicando “que”, Como, “cuando” y “para que” ordenándolo en forma lógica de uso, importancia, valor, etc.

Elaborado por:__________________________________Firma_______________________

Revisado por:____________________________________Firma_______________________

Ultima Fecha de Actualización:__________________________________________________

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO

SECRETARIA DE ADMINISTRACIÓN

DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS

DEPARTAMENTO DEL DESARROLLO DEL RECURSOS HUMANO

ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO PERSONAL OPERATIVO

Titulo del Puesto___________________________________________

ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

I.- PREPARACIÓN Y HABILIDAD

1.- CONOCIMIENTOS BASICOS

Determinar los conocimientos necesarios para desempeñar satisfactoriamente las funciones del puesto, medido en términos de la preparación académica o su equivalente en experiencia y capacitación.

2.- CONOCIMIENTOS PARTICULARES DEL PUESTO

Son aquellos que debe adquirir el ocupante del puesto para realizar sus actividades satisfactoriamente

3.- DESTREZA

Que rapidez y/o coordinación de movimientos musculares y/o sensoriales

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