Aplicando normas de contratacion

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Curso de:  Administración de Recursos Humanos

Tutor: Naher Giovanny Barrera Angel

Tema:  Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

Aprendiz:  William Sáez Sáez

Mayo de 2017

Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

Teniendo en cuenta las etapas para la contratación de personal tenemos que Lucely Sánchez, tiene 30 años de experiencia en cargos similares, no sabe ingles pero domina las herramientas ofimáticas y María Antonia Rojas quien solo tiene 3 meses de experiencia, es bilingüe y  conoce  las herramientas ofimáticas aunque no las domina en su totalidad, pero maneja las nuevas tecnologías de información y comunicación.

Sabiendo que las características que el cargo solicita es: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Al decidir por una de las dos candidatas, podemos pensar que la mejor capacitada es Lucely Sánchez, ya que cumple con todos los requisitos excepto que no sabe ingles y que esto se podría solventar dándole la oportunidad de aprender ingles, pero la primera norma que pide el cargo es casualmente que sea Bilingüe, ya que podría tener que atender llamadas y a personal en ingles, y esto es un problema aunque cumpla todos los demás requisitos.

En cambio Maria Antonia Rojas, aunque tiene poca experiencia en cargos similares, pero los conoce al igual que las herramientas informáticas, tiene una ventaja, ya que ella puede ir mejorando los aspectos donde tiene menos experiencia y lo mejor que cumple con el requisito indispensable del cargo: ser Bilingüe.

Asi que la elegida en este caso seria Maria Antonia Rojas.

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