Apple Word

UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CASOS EMPRESARIALES

CASO APPLE

1. Haga un diagrama del “Sistema de Valor” y un análisis de las “5 fuerzas“, basado en los conceptos de Michael Porter, teniendo en cuenta los diferentes ámbitos de confrontación en el periodo comprendido “1984 – 1997”.

De acuerdo al concepto planteado por Michael Porter sobre el sistema de valor, se considera que en una empresa intervienen de forma directa o indirecta actores diferentes que contribuyen en el desarrollo de sus actividades y que deben ser tenidos en cuenta para lograr presentar una ventaja competitiva en el mercado. Estos actores son los proveedores, los cuales crean o aportan los suministros esenciales a la cadena de valor de la empresa. Los canales de distribución que son los mecanismos por los cuales se hacen la entrega de los productos al cliente, y los compradores que son finalmente quienes reciben y se benefician del producto o servicio que buscó crear la empresa para satisfacer sus necesidades.

En el caso puntual de Apple, específicamente en la logística integral con los proveedores, se observa que durante el periodo comprendido entre 1984 – 2007 se trabajaba de forma conectada, conjunta y a la vez dependiente con ellos, donde buscaban que los sistemas operativos, microprocesadores y chips fueran los mejores en calidad para una empresa como Apple. Microsoft e Intel se convirtieron en los principales proveedores durante un tiempo, los cuales  generaban una confianza y una capacidad de diferenciación en el sector.

LOGÍSTICA INTEGRAL PROVEEDORES

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Comandaba más del 80% en el mercado de las CPU para los PC, y se mantuvo       como líder del mercado a base de tecnología de punta, fabricación a escala y su marca.

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                            Dominaba el mercado de los sistemas operativos, el cual era un software que                  manejaba los     recursos de los PC y a la vez soportaba sus aplicaciones.

LOGÍSTICA INTEGRAL DE LA CADENA DE VALOR APPLE[pic 5][pic 6][pic 7]

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Teniendo analizada la logística de Apple, que abarca desde el proveedor hasta el cliente final, es indispensable conocer más a fondo el grado de competencia que se maneja como base para formular las estrategias destinadas aprovechar las oportunidades o actuar frente a las amenazas detectadas luego de un análisis externo. Las fuerzas de Porter consideran cinco aspectos relevantes para lograr una precisión más acertada, teniendo en cuenta la rivalidad entre competidores, amenaza de nuevos competidores, los productos sustitutos, el poder de negociación con los compradores y los canales de distribución.  

Para el año comprendido entre 1984 y 2007, se puede evidenciar que Apple se enfocó principalmente en la diferenciación, preocupándose por el desarrollo de su ordenador Macintosh el cual fue el que generó valor durante la mayor parte de tiempo. Esto hizo que el CEO no se enfocara tanto en su competencia que para 1980 era IBM quien dominaba la industria de los ordenadores sino en su producto.

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Ahora bien, y teniendo en cuenta las fuerzas de Porter, se puede evidenciar que el poder de negociación de los proveedores es medio-bajo con una evaluación de 3.1, puesto que la mayoría de las empresas fabricaban sus propios chips e integraban el hardware lo que conllevaba a que se dependiera en la mayor parte de estas para lograr hacer la integración de los dispositivos.

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