Asignatura: Psicología, Perfiles e Interacción de los Shoppers Digitales

Diplomado en Marketing Digital 4.0

Asignatura: Psicología, Perfiles e Interacción de los Shoppers Digitales

Módulo IV: Taller de Proyecto y Plan de Marketing Digital Aplicado a Servicios

APP PHOTO WAWA

ESTUDIO FOTOGRÁFICO

1. Objeto de análisis

Aplicación móvil para la contratación del servicio fotográfico especializado en gestantes (pre natales), bebés en primeros meses de vida y niños, ya que forman gran parte de la población en los distritos de la provincia. Ofreciéndole distintas formas de pago que se ajusten a su comodidad.

1. Análisis de la situación

(En este punto, podrá utilizar como fuente de información las páginas del INEI, Ipsos Apoyo, Comscore, Arellano, Nielsen o las que creas conveniente. Debe realizarse una cuantificación aproximada.)

Análisis externo

Macroentorno

1. Aspectos tecnológicos

• Las aplicaciones móviles están haciendo que sea más fácil comunicarse y reunir seguidores en el camino.
• El uso de dispositivos móviles creció 61% en países de América Latina.
• La demanda de smartphones nuevos para uso corporativo crece a la fecha en un 45%, mientras que en el 2013 el crecimiento fue de entre 20% y 22%.
• Los smartphones captan el 56% del mercado móvil.

1. Aspectos económicos

• El 36% pertenece a la Generación de los Millennials y 27% a la Generación X.
• El segmento socioeconómico B, es el que tiene más presencia en el mercado.
• El 53% de compradores son mujeres.
• Según el Informe de Inversión Publicitaria en Internet del primer semestre del 2015 del IAB Perú, el 32% de los internautas peruanos se conectan a Internet a través de sus smartphones y otro 2.9% lo hace desde sus tabletas.

1. Aspectos políticos

Restricciones sobre la utilización de las fotografías, su distribución y/o publicación será según autorización de quienes solicitaron el servicio y será para fines publicitarios.

1. Aspectos legales

BENEFICIOS TRIBUTARIOS

Los beneficios tributarios constituyen incentivos que son otorgados por el Estado a los empresarios como una herramienta que ayude al crecimiento y desarrollo del país y a conseguir objetivos económicos y sociales.

El beneficio principal es la progresividad en el pago del impuesto de renta, ya que durante los primeros dos años la tarifa del impuesto de renta es 0%, por lo que no pagaría nada la empresa; en el tercer año la sociedad pagará el 25% de la tarifa del impuesto a la renta, es decir el 6.25%, el cuarto año pagará el 50% de la tarifa del impuesto a la renta (12%); el quinto año el 75% de la tarifa (18.25%), y al quinto año, el 100% de la tarifa del impuesto a la renta, que actualmente está en 25%.

LEYES ON LINE

Seguro que en un momento u otro nos hemos planteado los derechos que tenemos sobre las fotografías que realizamos y cómo la Ley de Propiedad Intelectual.

Comencemos explicando que nuestras fotografías son creaciones intelectuales, y como tales, están sujetas a unos derechos.

Para ser definidas como creaciones debemos partir de la base de que nuestras fotos han de tener originalidad y tener una distinción artística.

Para entender esto, debemos acudir al artículo 1 de la LPI que reza así: La propiedad intelectual de una obra literaria, artística o científica corresponde al autor por el solo hecho de su creación.

1. Aspectos sociales

• Nuevo canal para adquisición de servicios en la ciudad de Barranca.
• Temor de colocar sus datos financieros y que estos puedan ser sustraídos posteriormente.
• Cada vez más personas tienen acceso a realizar compras y transacciones a través de sus dispositivos móviles.

Análisis interno

Microentorno

1. Clientes

Gran parte de los clientes interactúa mediante Facebook, luego podemos mencionar a Youtube, Instagram, y finalmente a Twitter.

1. Competidores

Entre los competidores directos e indirectos consigno a:

Directos: Studio Fotográfico Akira Takahashi, encargado de realizar fotos en bodas, quinceañeros, fiestas infantiles, gestantes.

Fotografía en interiores y exteriores, de los temas antes mencionados.

Carlos Wong Fotografía, realizado en su Studio Fotográfico, de diversos temas, como bodas, quinceañeros, gestantes, familiar, niños, etc., pero mayormente lo realiza en interiores, muy poco en exteriores.

Indirectos: Fotógrafos profesionales y empíricos, que no cuentan con Estudio Fotográfico, pero realizan los servicios por contratos o sugerencia en lugares donde  hacen revelado de fotos.

1. Proveedores

Ventas Fotográficas: Situada en Lima y realiza ventas de equipos de fotografía, permite hacer la compra directa o mediante internet.

Cuando se realiza la compra mediante internet, realizan el envío mediante Olva Courier, que demora máximo dos días, se hace una suma de dinero adicional por tal servicio, de S/. 12. 00 hasta Barranca.

Brindan asesoría, y los productos cuentan con un año de garantía.

1. Intermediarios

Trabajaremos con Visanet y Mastercard (Crédito y Débito), ya que es de uso internacional y así facilitar el pago de los clientes, con esto brindamos rapidez, flexibilidad y seguridad.

Matriz FODA

FORTALEZAS: 

• El target de la empresa está en constante conexión con las redes sociales.  
• El rubro al que se dedica la empresa permite que su trabajo sea mostrado con facilidad a través de internet.  
• El campo virtual es manejado por personas con los mismos intereses que la audiencia, por lo cual es fácil lograr la vinculación a través de temas afines.  
• Existe personal profesional que cuenta con conocimiento en Marketing Digital, preparado para realizar estrategias publicitarias en canales digitales.

OPORTUNIDADES: 

• Instalarse en diversos SRS
• Dar a conocer nuestra página web corporativa
• El mantenimiento del espacio vincular es fácil.  
• Se pueden buscar posibles consumidores a través de la web, gracias a las diferentes herramientas que ésta ofrece.  
• Interés de la audiencia por la vanidad y la belleza, costumbre que se ha ido aumentando a través de los años.

DEBILIDADES:

• Al no pagar los servicios Premium, la difusión de la marca se puede ver reducida.

AMENAZAS:  

• Al ser la web un espacio público, el emprendimiento está propenso a imitaciones por parte de la competencia.
• Las imágenes subidas en la red pueden ser descargadas y utilizadas sin permiso del autor.  
• Que los servidores de las páginas tengan un mal funcionamiento o que por razones externas las vendan o cierren.
• Posibles comentarios negativos por parte de visitantes que afecten la imagen de la marca.
• Utilización de la fotografía para fines perversos.

1.  Público objetivo

• Generacional de consumo

Como generacional de consumo, consideramos a una parte de la Generación X, aquellos que nacieron a partir de 1975, los cuales pueden adaptarse a los canales tecnológicos, como computadoras móviles, tablets o smartphones. Están más preocupados y dispuestos económicamente por su preparación académica que la generación anterior, a nivel social disfrutan de consumir ropa y accesorios así como conocer nuevos restaurantes y bares cada vez que tengan oportunidad.

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