Aumento de la virtualización de procesos

En la sociedad actual se observa un proceso de virtualización creciente que afecta a muchas de nuestras actividades. El trabajo está cambiando, dando paso a una nueva naturaleza del trabajo en todas las áreas y ocupaciones. Esta nueva naturaleza del trabajo justifica la existencia del trabajador del conocimiento, quien debe modificar su ambiente laboral para ajustarse a nuevas demandas; El Modelo Suricata desarrollado por el CICEI, modelo socio técnico de innovación, plantea una solución para el trabajador del conocimiento. El modelo parte del contexto social sostenible sobre el que se construye la arquitectura de información, para ofrecer un entorno colaborativo que sirva al trabajador del conocimiento, tanto en el espacio personal como en el corporativo.

Tomando los planteamientos conceptuales del modelo Suricata, se ha desarrollado la plataforma Suricata, un espacio para la gestión de conocimiento personal y corporativo que da soporte a la comunicación, colaboración y productividad a grupos de trabajo de manera segura.

Como respuesta de adecuación y cambio organizacional, Suricata propone la siguiente arquitectura por capas, como base del modelo socio-técnico de innovación organizacional y soporte de la estrategia de conocimiento global a desarrollar.

Se parte del contexto en el cual se aprecian nuevos conceptos como el de eSociedad, eEconomía y eSostenibilidad. Sobre este medio se superponen capas sucesivas, hasta llegar al portal corporativo del trabajador del conocimiento (k-worker). La primera capa corresponde a las infraestructuras básicas de información (hardware, software y comunicaciones).

El trabajador del conocimiento tiene dos espacios sobre los que gira su actividad: el personal y el profesional, en los que son base fundamental las redes sociales, la gestión del conocimiento y el eLearning.

Plenamente identificados con las iniciativas Open source, Suricata ha sido desarrollada para trabajar con Linux, Apache, PostgreSQL y PhP. El espacio digital del docente contempla la interoperatividad de aplicaciones para la integración con herramientas de software social, elaboración de mapas conceptuales y eLearning.

En este artículo, pretende mostrar, cómo implementar una estrategia de gestión del conocimiento en comunidades universitarias, utilizando el modelo sociotécnico de innovación: plataforma Suricata. El marco metodológico se orienta por la investigación- acción que utiliza un proceso que pasa por diagnóstico, planeación, acción, observación y reflexión en ciclos que van desde el problema general a las soluciones específicas.

La implantación de servicios en forma modular ofrece una fortaleza para adecuarse a la investigación-acción. Las herramientas de colaboración, comunicación, productividad y eLearning, pueden utilizarse en forma independiente o integrada.

En cada uno de los ciclos en que se ha dividido la investigación,

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