Automatizacion De Procesos Administrativos

CASO DE ESTUDIO - CAPITULO 8

Empresa Línea Privada

La empresa Línea Privada se dedica a la distribución de ropa de dama a mayoristas. Sus autoridades desean automatizar el proceso de compra de vestuario de los clientes y así realizar la gestión de pedidos a los proveedores en forma más funcional. El funcionamiento que requiere la empresa es el siguiente:

1) Gestión de clientes.

El cliente realiza los pedidos e indica las piezas que desea comprar. Para ello debe adquirir tarjetas prepago que muestran, por un lado, el saldo disponible para comprar y por otro, el tipo de prenda que puede comprar. Un cliente puede comprar varias tarjetas prepago del mismo tipo, en cuyo caso se acumulan sus saldos.

Cada compra de una pieza consume el saldo del cliente. Una vez que el sistema comprueba que el cliente dispone de saldo respecto al pedido, lo acepta y emite un comprobante al cliente en el que se especifican las piezas solicitadas y la fecha de entrega, indica además el saldo disponible.

El sistema no aceptará nuevas compras de aquellos clientes que no hayan recogido los pedidos. El sistema debe calcular una sanción económica respecto a todos los pedidos que no sean recogidos y carga un costo de unidades monetarias por pieza y día.

2) Gestión de proveedores. El sistema realiza pedidos de prendas a los proveedores. Los datos de estos pedidos vienen determinados por la dirección de la tienda a partir de la información suministrada por los proveedores. Estos pedidos pueden ser para solicitar nuevas prendas o para adición a pedidos ya realizados. Los proveedores pueden satisfacer cada pedido en una o varias entregas. Cuando el sistema recoge las entregas debe asignar un código a cada pieza.

Por cada pedido, el proveedor emite una factura que la tienda puede satisfacer en uno o varios pagos. Esta decisión la toma la dirección de la tienda, que indica la cantidad pagada por cada factura. La dirección de la tienda :

a. Indica al sistema los datos de los provee

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