ClubEnsayos.com - Ensayos de Calidad, Tareas y Monografias
Buscar

Bizagi Proceso Negocio Hotelero


Enviado por   •  8 de Diciembre de 2013  •  205 Palabras (1 Páginas)  •  1.078 Visitas

Primeramente se confirma la disponibilidad de la habitación requerida en el hotel. En el caso de que no

haya disponibilidad, se sugiere habitaciones similares que estén disponibles en otros hoteles cercanos al

hotel requerido. En el caso en que haya disponibilidad para la preferencia del cliente, se procede a hacer la

reserva. Una confirmación de la misma es enviada al cliente, preferentemente por e-mail. Si no es posible

utilizar este mecanismo se hará por correo tradicional. Una vez que la reserva fue realizada pueden ocurrir

cuatro eventos diferentes. El cliente puede solicitar alterar la reserva realizada anteriormente. Para ello se

realiza la modificación y se vuelve a confirmar la reserva. Otro evento es que se desee cancelar la reserva.

Se cancela la misma y finaliza el proceso. Por otro lado, el cliente puede arribar al hotel para hospedarse.

Para ello se toma la reserva, se notifica al sistema de facturación y finaliza el proceso. Por último, puede

ocurrir que el huésped no haya concurrido al hotel dejando así una reserva vencida (cuyo huésped no se

presentó). En estos casos, periódicamente se revisa que reservas no fueron tomadas por los clientes

respectivos. Para aquellas reservas vencidas se notifica al sistema de facturación y finaliza el proceso.

...

Descargar como (para miembros actualizados) txt (1 Kb)
Leer 1 página más »
Disponible sólo en Clubensayos.com