CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN BANCARIA.

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CERTUS

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN BANCARIA

Relaciones Públicas

Trabajo monográfico que en el curso de  Interpretación y

Producción de textos presentan:

- CONDORI CARRILLO, Lucero.

                                - HUAPAYA BAZALAR, Keyty Lorena.

                                - MIRANDA PALOMINO, Thali Maria

                                - ROJAS PONTE, Yovana.

                                - TINEO ZAMORA, Yasmery.

San Juan de Lurigancho, 2015

ÍNDICE

                                                                                          Pág.

Introducción.                                                                                5

Capítulo I: Las Relaciones públicas y su relación con otras                         7
                  ciencias.

1.1Concepto de psicología.                                                        7

1.2 Concepto de sociología.                                                        8

1.3 Concepto de marketing.                                                        9

Capítulo II: Funciones de las relaciones públicas.                                  10

1.1 Gestión de problemas.                                                          10

1.2 Agencia de prensa.        12

1.3 Relaciones con los inversores.        13

Capítulo III: Canales de comunicación dentro de las relaciones                  15
                     públicas.                                                                

1.1 Gestión de las comunicaciones internas.                                          16

1.2 Gestión de las comunicaciones externas.                                          17

1.3 Comunicación con otras áreas.                                                  18

                                                                                      Pág.

Capítulo IV: Historia de las relaciones públicas.                                          19

1.1 Reseña  histórica.                                                                           19

1.2 Las relaciones públicas en la edad media.                                           23

1.3 Las relaciones públicas en la industrialización.                                            25

Capítulo V: Responsabilidad  social.                                                   27

1.1 Definición                                                                          27

1.2 Ventajas y beneficios de la responsabilidad social                          29

1.3 Alcances  de la responsabilidad social                                          30

Conclusiones.                                                                                  31

Bibliografía                                                                                  33

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación lleva como título “Relaciones Públicas” tema importante para la carrera pues es una área importante, que trata de  ver y lanzar los nuevos productos que se ofrecen, tener contacto con sus empleados y el público. Tener acceso a los medios de comunicación, redes sociales, páginas web, todo lo que tiene que ver con tecnología. Velar así por la empresa, para lograr los objetivos propuestos con los demás empleados, y así poder y tener competitividad y dar preferencias a sus clientes quienes confían en ellos.

En esta investigación hacemos un  análisis de sobre las relaciones publicas en las organizaciones, cuáles son sus funciones, importancia, concepto, historias, y los canales de comunicación que se utilizan en las relaciones públicas.

En el primer capítulo daremos a conocer el concepto de relaciones públicas y la relación que tiene con diversas ciencias: Psicología, Sociología, Marketing, y como cada una de ellas cumple un papel importante en la sociedad y el desarrollo de las relaciones públicas.

En el capítulo  dos explicamos las funciones de las relaciones públicas  y como estas son diseñadas para beneficiar a una organización mediante la construcción de confianza y credibilidad con grupos de interés mediante: La Gestión de Problemas, Agencia de Prensa y Relación con los Inversionistas.

Seguidamente el capítulo tres encontraremos los medios de comunicación que se utilizan en las relaciones públicas en una organización. Comunicaciones internas, que están basadas en la utilización de folletos, murales, fotografías etc. Comunicaciones externas: hacen uso de medios  fuera de la organización, radio, televisión, y  las comunicaciones con otras áreas.

En el último capítulo conoceremos sobre la historia de las relaciones públicas, como fue tomando importancia en el ámbito político y comercial, en la edad media y en la industrialización así mismo daremos a conocer las diferentes asociaciones que se fundaron después de la segunda guerra mundial que es ahí cuando las relaciones públicas empiezan a surgir con más fuerza.

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