CASO “ALEX SANDER”

PERFECCIONAMIENTO EN COMPETENCIAS GERENCIALES

GENERACION – 24

JOSE ALFREDO MERCADO ROSADO      10/07/2012

CASO  “ALEX SANDER”

HECHOS:

• Landon Care Products es una compañía de cosméticos.
• En enero 2007 Landon había sido adquirida por Avant-Garde, una multimillonaria compañía europea de belleza.
• Sam Glass supervisor del grupo de productos de la división de artículos de tocador.
• Alex  Sander era el gerente de producto más joven (32 años), y el último que se había incorporado a la división de productos de tocador.
• Hansen Leona Asistente de Alex.
• Betsy Garrison principal analista de ventas del departamento de marketing (quien había trabajado 20 años en la compañía).
• En poco más de un año Alex había relanzado exitosamente dos productos nacionales para el cuidado de la piel.
• Alex pensaba que si ser insistente e imperativo es la única manera de lograr que el trabajo se haga (sacar dos productos nuevos en un año) entonces vale la pena.
• Alex concluía que un gerente de producto eficaz debe tener una amplia experiencia profesional y un conjunto diverso de habilidades.
• Sander se reunió con Sam Glass en su oficina para la primera de varias conversaciones sobre la evaluación de desempeño 360.
• Es la primera vez que se ha intentado una evaluación 360.
• Retroalimentación 360 ven a Alex muy bien en cumplimiento de objetivos y necesita desarrollo en delegación de actividades.

PROBLEMAS:

• Primera vez que se realiza la evaluación 360 y parte del personal no cree en esta.
• Como explotar el talento de Alex para que sea un buen líder.

SOLUCIONES:

• Afinar el proceso 360 y dejar claro a todo el personal el nuevo proceso de evaluación.
• Hacer coaching en Alex para ser un buen líder.

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