Caso Alex Sanders

Caso “Alex Sanders”

Personas:

1. Alex Sanders: Gerente de Producto en Landon

2. Vecino.

3. Sam Glass: Jefe de Alex.

4. Hansen Leong: Asistente de Alex.

5. Betsy Garrison: Analista de ventas (20 años en la empresa)

Hechos relevantes:

1. Alex tiene 32 años, es el gerente más joven y más nuevo en la división de marketing. Estudio MBA en una universidad de prestigio.

2. Alex tendrá una evaluación de 360, considera que es una pérdida de tiempo y que el proceso es poco honesto y contaminado.

3. Alex tiene un estilo de trabajo insistente e imperativo. No le importa pasar sobre los sentimientos de las personas.

4. Alex reconoce que se enoja con facilidad. Le molesta la falta de compromiso. El piensa que después de enojarse el desempeño mejora, al menos un tiempo.

5. Alex tiene que lanzar al mercado el producto “Nourish”, tiene un presupuesto de 25milll USD.

6. Sam Glass, piensa que la evaluación 360 que puede ser necesario ajustar el proceso, dado que es la primera vez que se hace, pero que hay temas que parecen ser muy ciertos.

7. No todas las personas que trabajan con Alex están dispuestas a seguir el mismo ritmo de trabajo de Alex, en incluso de quejan entre ellos.

8. Sam Glass, considera que Alex es una estrella e incluso se siente intimidado, pero está interesado en conservarlo.

9. Sam está considerando (en el mediano o largo plazo) dejar Landon, para emprender un negocio propio.

10. Alex tiene muchas cualidades positivas (inteligencia, ímpetu, creatividad, compromiso, etc.) sin embargo también tiene muchos aspectos negativos (narcisismo, adicto al trabajo, controlador, arrogante, mal caracter, etc.)

Problemas:

1. ¿Cuáles son los valores de Landon? Es decir, pudiera ser que para Landon, el modo de actuar de Sanders sea perfectamente aceptable e incluso recompensado. Si el comportamiento no es aceptable para la organización, posiblemente Sanders no lo sepa, porque nadie se lo ha dicho.

2. Sanders no tiene ningún incentivo para modificar su forma de trabajo, él siempre ha estado bien, ya que logra resultados y se ha visto recompensado en sus ingresos.

3. Sam Glass no está totalmente de acuerdo con el modo de Sanders, sin embargo no ha hecho nada al respecto (le tiene miedo).

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