CASO DYSNEY

El porqué del éxito de WALT DISNEY por Juan Penagos

El éxito de WALT DISNEY no se puede definir en un solo factor sino en una serie de acciones que conllevan a la realización de un objetivo, comenzando por los niños, nace la idea de educar y socializar con ellos valores comportamentales en la sociedad además de prestar para ellos una forma de mirar a otro mundo que no se de guerras y violencia, pues recordemos que WALT DISNEY  inicia en épocas de guerras, aparte de esto  se ha demostrado que son los niños y jóvenes quienes están decidiendo sobre lo que comprar o no, en Colombia según un estudio de la  Revista Dinero e Invamer Gallup se afirma que “ la influencia en las compras que tiene el mercado de niños y jóvenes en Colombia es de las más altas de América Latina con un 71%”, así que si se quiere vender comencemos por las ventas dirigidas a los gustos de ellos, desde este punto comenzamos con la fidelización de nuestros clientes, que se sientan identificados con algunos de los productos, además de comenzar un trabajo empresa-cliente (CRM) para la innovación de nuevos servicios o productos, además del mejoramiento continuo de los ya existentes, añadiendo a estos la creatividad que maneja esta gran empresa, esto como primer factor, segundo y con una gran importancia se resalta el personal humano, donde se desarrollan unas condiciones de trabajo excepcionales, no solo debemos complacer a nuestro consumidores o clientes finales sino también a nuestros empleados (clientes internos), ya que si ellos se sienten complacidos con la empresa le serán files, y leales a ella así lucharan en conjunto por el fortalecimiento de la misma, como tercer factor tenemos su cadena de suministros, recordemos que no solo son sus grandes series de tv o de cine las que marcan pauta dentro de su organización sino los productos que de estas surgen sus piezas de imitación de los personajes, su distribución se realiza mediante las pequeñas empresas que realizan estos modelos, como ejemplo Mickey mouse, uno de los personajes más conocidos de Disney, buscaran puntos centrales para su producción es decir si se quisiera distribuir en Colombia buscaran una empresa que cumpla con sus requerimientos para la realización de los mismos así se conjuga con  sus proveedores con una manera más económica y más rápida de distribución por sectores, Disney tiene una política apoyo alas pequeñas o nuevas empresas, esto con el fin de primero apoyar a los nuevos empresarios, para la prosperidad de sus negocios y a su vez con una reducción de impuestos para Disney por su apoyo a los mismos, pero no basta con ser un pequeño empresario con ganas de triunfar, hay que respetar sus normas y éticas de negocios descritas en su página de internet; también tomo con relación a su éxito la compra de otras organizaciones que cuando van en auge y por las misma líneas de Disney, estas son compradas por ellos y con una inyección de dinero hacerles crecer lo que para ellos significa menos competencia y genera unas  ganancias adicionales con los clientes que ya hubieran tenido las organizaciones adquiridas.

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