CASO FODA

MATRIZ FODA

FORTALEZAS

DEBILIDADES

1.Cobertura de  canales

2.Servicio al cliente

3.TecnologÍa de punta

1.Tiempo de entrega

2.Calidad de productos

3.Morosidad de cartera

OPORTUNIDADES

FO

1. Introducción a nuevos nichos de mercado (F1, F2, F3, O1).

2. Diferenciar el producto (F2, O2, O3).

3 .Precios competitivos (F3, O1).

DO

1.Distribuir productos con variedad de opciones, sabores y sazón.(D1,D2,O1,O3)

2.Distribuir productos que se enfoquen en el cuidado de la salud (D2,O2,O3)

3.implementar  just  time (D1,03)

1.Ingreso de nuevos mercados

2.Introducción de un nuevo producto

3.Vender por internet

AMENAZAS

FA

1. Desarrollar productos de calidad a un bajo costo. (F3,A1)

2.Fidelizar clientes (F2,A2)

3.Capacitar al personal (F2,F3,A3)

DA

1.Rediseñar procesos productivos (D2, A2)

2.Ofrecer facilidades de pago (D3,A1)

3. Estandarizar tiempos de la  cadena de valor (D1, O2).

1.Situacion económica de los clientes

2.Ingreso de nuevos competidores

3.Nuevas regulaciones laborales

PERSPECTIVA CLIENTES

OBJETIVOS

INDICADOR

META

RESPONSABLE

INICIATIVAS ESTRATEGICAS

Introducción a nuevos nichos de mercado

N° de clientes nuevos

>40

Jefe del área de marketing

Programa de investigación acerca de las necesidades de los posibles clientes

Fidelizar clientes

% de clientes que consume con mayor frecuencia

>30%

El jefe de área de atención al cliente

Capacitar al personal acerca de la atención a los consumidores

Productos enfocados al cuidado de la salud

% de insumos naturales usados en la elaboración del producto final

>80%

El jefe de área de producción

Usar productos naturales

RANGO DE LOS SEMAFOROS DE LOS INDICADORES

INDICADOR

VERDE

AMARILLO

ROJO

N° de clientes nuevos

>50

40~50

<40

% de clientes que consume con mayor frecuencia

>40%

30~40

<30%

% de insumos naturales usados en la elaboración del producto final

>85%

80~ 85

<80%

PERSPECTIVA PROCESOS INTERNOS

OBJETIVOS

INDICADOR

META

RESPONSABLE

INICIATIVAS ESTRATEGICAS

Implementar Just in Time

% de clientes conformes con el servicio.

>85%

Jefe de logística

Implementar redes de transporte y canales de distribución.

Desarrollar productos de calidad

% de mejoras en los productos.

>90%

Jefe de área de D&I

Desarrollar programas de innovación e investigación enfocados en crear productos de calidad.

Distribuir productos con variedad de opciones, sabores.

N° de productos nuevos introducidos al mercado.

>6

Jefe de marketing

Jefe de operaciones

Desarrollar estudios de mercados para diversificar el producto.