CASO FUSION

EVALUACIÓN MÓDULO COMUNICACIÓN INTERNA

CASO PRÁCTICO: FUSIÓN

La concentración empresarial actual, fruto de la globalización de los mercados, está generando importantes necesidades de comunicación como consecuencia de fusiones y adquisiciones, tanto en el ámbito global como en cada uno de los países donde operan las compañías afectadas.

En las fusiones la comunicación interna se convierte en una de las prioridades. Se trata de un proceso que es todo un desafío, ya que debe lograrse la adhesión de los empleados a una nueva compañía y, en ocasiones, a una nueva cultura en un contexto que puede ser difícil por las incertidumbres que provocan este tipo de operaciones. Contar con la metodología apropiada y asesoramiento externo especializado puede ser un importante factor para que la comunicación tenga en cuenta las sensibilidades de las dos compañías que se fusionan.

INTRODUCCIÓN

El 1 de noviembre de 2011, dos de las empresas españolas más exitosas, XXX y ZZZ, se fusionaron como YYY España y pasaron a formar parte de la corporación suiza YYY, con filiales en casi toda América Latina. XXX es una industria especializada en la producción de láminas para techos y paredes en fibrocemento y ZZZ produce tuberías de todo tipo en PVC.

La fusión de estas dos empresas, con una trayectoria de casi treinta años cada una, representó un proceso difícil por cuanto se trataba de crear un nuevo equipo de trabajo y una identificación total con YYY, ya no con XXX o ZZZ.

Además, se trataba de dar a conocer esta alianza ante la opinión pública y parar los rumores salidos de la competencia que señalaba como origen de la fusión la debilidad de una o ambas empresas, cuando en realidad el proceso se dio porque el socio mayoritario de ambas es el dueño de YYY en Suiza.

Durante tres meses, del 15 de octubre de 2011 al 15 de enero de 2012, YYY España contrató los servicios de Formaselect Comunicación para el diseño e implementación de diversas acciones que garantizaran un marco favorable hacia la alianza estratégica de las empresas XXX y ZZZ.

PÚBLICOS

Empleados de XXX y ZZZ

Colaboradores que fueron despedidos como parte de la fusión

Accionistas minoritarios de XXX

OBJETIVOS

Proporcionar a los empleados y socios minoritarios una visión positiva de la fusión y obtener su respaldo para este proceso.

 Combatir las repercusiones negativas generadas por la reducción del personal en ambas empresas al darse una nueva estructura administrativa.

 Establecer un plan de comunicación interna estableciendo los siguientes puntos:

1. Selección de medios

2. Planificación de acciones

3. Temporalización

4. Establecimiento de procedimientos

5. Establecimiento

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