CASO PRACTICO-IKEA venta de Muebles al menudeo para el mundo

UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE ULADECH

                    FACULTAD DE CIENCIAS FINANCIERAS CONTABLES Y      ADMINISTRATIVAS

                Escuela Profesional de Administración

CURSO:            ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

TEMA        : CASO PRACTICO-IKEA venta de Muebles al menudeo para el mundo

   CICLO                :        IX

 DOCENTE         :         CASTELLARES JHONSON, Carolina

ALUMNOS:

• CABANILLAS PEREZ, Juan
• REYES PESCORAN, Eduardo
• UCAÑAN LINARES, Alexis[pic 1]

TRUJILLO- DEL 2017

IKEA: Venta de muebles al menudeo para el mundo

1.- A principios de la década de 1970, IKEA se había establecido como el mayor minorista en muebles de Suecia. ¿Cuál fue el origen de su ventaja competitiva en esa época?

Los elegantes y funcionales diseños, sus bajos precios y su disponibilidad inmediata, al igual el formato de autoservicio de las tiendas. Eficiencia de costos

2.- ¿Por qué funcionó tan bien la expansión de IKEA a Europa? ¿Por qué la compañía tropezó en Norteamérica? ¿Qué lecciones aprendió IKEA de esta experiencia? ¿Cómo aplica la compañía estas lecciones?

• El truco que tenían era obtener ganancias rápidas y un flujo positivo de efectivo tan pronto como fuera posible.
• La compañía tropezó en Norteamérica porque en el mercado americano detectaron que las camas se medían en centímetros, los vasos eran pequeños, las sábanas no quedaban a las camas, las cortinas cortas.
• Con la experiencia de haberse topado con un error tan grande como el de Estados Unidos, detectaron que en cada país es diferente la cultura y costumbres, por eso pudieron darse cuenta y arreglar los errores que habían cometido, en cuanto a medidas, tipo de cambio, gracias a las lecciones aprendidas IKEA se ha convertido en uno de los establecimientos minoristas más exitosos del mundo.

3.- ¿Cómo describiría la estrategia de IKEA antes de sus tropiezos en Norteamérica?¿Cómo describiría su estrategia actual?

• Darle al cliente una experiencia innovadora de compra. (Autoservicio). 
  Entrega inmediata de mercancías.
  No dar tanta importancia al diseño.
  No hubo un estudio de mercado previo, simplemente hacían lo que les funcionaba en sus tiendas ya establecidas.
  No tomaron en cuenta cuestiones culturales.
• Mercado Joven.
  Arquitectura de las tiendas que obliga al cliente potencial a recorrer todos los productos disponibles y realizar compras impulsivas.
  Embalaje compacto.
  Lugares para cada miembro de la familia. (tiendas de herramientas para padres, áreas de juego para los niños y restaurantes).
  Todo esto para que los clientes pasen el mayor tiempo posible en el área. 
  Estudio y precios de 30% a 50% mas bajo que sus rivales.

4. ¿Cuál es la estrategia de IKEA hacia sus proveedores? ¿Qué tan importante es esta estrategia para su éxito?

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