CONTROL DE GESTION

UNIDAD 4

ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

1. ¿QUÉ ES LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y CUÁLES SON SUS ETAPAS?

Es el elemento que permite a la organización alcanzar los objetivos propuestos, así mismo se considera una herramienta de gran valor para la organización, y consta de ocho etapas por medio de las cuales es posible determinar la situación actual de la empresa, el lugar al que se desea llegar, así como la forma de lograrlo.

ETAPAS

2. ¿QUÉ ES LA MISIÓN Y COMO AFECTA A LAS ORGANIZACIONES?

La Misión es la descripción de la razón de ser de las organizaciones, mediante ella se expresa el objetivo de la organización como un todo en función a los recursos y necesidades; refleja el rumbo e identidad de la empresa considerando sus valores, creencias y filosofías. El establecimiento de la misión proporcionará el marco de estrategias a seguir para su logro, en ella se explica el objetivo final, y debe ser una herramienta para orientar las decisiones futuras de la organización.

3. ¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS?

Denominados también como objetivos a largo plazo, son la manera de alcanzar las metas propuestas, es decir, responden a la necesidad de saber qué resultado se debe obtener.

Las características de los Objetivos estratégicos son:

 Deben ser coherentes con la misión de la organización.

 Deben ser creíbles y alcanzables.

 Deben visualizarse y cuantificarse.

 Deben ser flexibles y adaptables a las necesidades de la organización.

 Deben ser entendibles para los miembros de la organización.

 Deben establecerse para cada área de responsabilidad de la empresa

4. ¿CUÁL ES LA FINALIDAD DE LA GESTIÓN DE PROCESOS Y QUÉ TIPOS DE PROCESOS SE PUEDEN IDENTIFICAR DENTRO DE UNA EMPRESA?

Los procesos son un conjunto de actividades desarrolladas de forma coherente que requieren entradas (inputs) y generan salidas (outputs). Información. La gestión de procesos tiene como finalidad el funcionamiento óptimo de todas las actividades, de manera que estén coordinadas y alineadas a los objetivos globales de la organización para beneficio de todos sus integrantes. Dentro de una organización es posible identificar 3 tipos de procesos, estos son:

 PROCESOS ESTRATÉGICOS: Este tipo de procesos permiten definir y establecer las estrategias y objetivos de la organización.

 PROCESOS CLAVE: Este tipo de procesos agregan valor directamente al cliente, integran la cadena de valor del cliente. Los procesos clave consumen gran parte de los recursos de la organización, aunque no agreguen valor e intervienen

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