CUALES SON LAS MULTIMEDIALES Y NACIONALES

PROYECTO GRUPAL

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

PRESENTADO A:

MARCOS HERNANDEZ MARTINEZ

INTEGRANTES

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

BOGOTÁ, 10 DE MAYO 2016

INTRODUCCIÓN

Desde hace mucho tiempo se ha reconocido a la consultoría de empresas u organizacional en general como un servicio profesional de gran utilidad para ayudar a los directivos de las organizaciones a identificar y definir los principales problemas que afectan a sus organizaciones para alcanzar sus propósitos fundamentales, sus objetivos emanados de la misión, analizar las causas que lo provocan, identificando las causas raíces y proyectar acciones para su perfeccionamiento y que estas se implemente.

Las necesidades de los clientes han cambiado constantemente y por ello han obligado a evolucionar para así adaptarse a esta nueva situación.

De acuerdo al análisis recolectado por medio de las matrices (MEFE, MPC, MEFI, DOFA, SPACE), se evidencia una falencia de control logístico e inventario de los insumos que intervienen en la prestación de servicios que realiza la empresa; por tanto se propone la implementación de un Software que cumpla diversas funciones, para este caso, se sugiere un sistema ERP.

*ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales) es un conjunto de sistemas de información que permite la integración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la producción, la logística, el inventario, los envíos y la contabilidad.

JUSTIFICACIÓN

El liderazgo empresarial se ha convertido en un objetivo para la mayoría de las empresas a nivel mundial este debe  basarse en la mejora continua o de lo contrario quienes no lo tengan en cuenta quedarán rezagadas en el porcentaje de participación de su sector económico, por tal motivo se decidió que es necesario la adaptación de un sistema ERP en la compañía MANAGEMENT & QUALITY S.A.S. con el fin de lograr conseguir un incremento significativo en la participación total del sector del asesoramiento empresarial y en materia de gestión .

MANAGEMENT & QUALITY S.A.S

Brinda Consultoría, Soluciones y Servicios profesionales en Arquitectura Empresarial, Seguridad, BPM, Gestión Documental, Inteligencia de Negocio y Gobierno de TI.

MISIÓN

Ser el Aliado y contribuir al desarrollo del negocio de clientes de una manera eficiente; implementando servicios y soluciones Integrales a la medida y de Calidad Sostenible.

VISIÓN

Ser una empresa Reconocida  en Latinoamérica en los segmentos de Telecomunicaciones, Tecnología, Gobierno, Salud, Educación y Energía para la implementación de proyectos de Consultoría, Soluciones y Servicios profesionales

OBJETIVOS CORPORATIVOS

• Ser aliado de clientes aportando a su eficiencia
• Disponibilidad de conocimiento y experiencia.
• Implementación de servicios y Soluciones Integrales.

METAS

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De acuerdo a la imagen mostrada debemos enfocarnos en:

Realizar el análisis del mercado con el fin de determinar los factores críticos de éxito y las ventajas competitivas del negocio, junto a sus características y necesidades.

Determinar posibles nuevas unidades de negocio especificando las competencias necesarias  los costos y los beneficios asociados aumentando la cobertura del negocio.

VALORES

• Confidencialidad                -Calidad

• Responsabilidad                -Seguridad
• Compromiso                        -Equidad
• Innovación                        -Orientación al cliente

RESEÑA HISTORICA

La empresa MANAGEMENT AND QUALITY S.A.S.,  fue creada  el 3 de mayo de 2007 ante la cámara de comercio de Bogotá,  con número de NIT 900.150.121-0 en escritura pública número 01127838 del libro IX, con el objeto social: desarrollar proyectos de gestión empresarial, inteligencia de negocios e información para la toma de decisiones a nivel estratégico, analítico y operativo 2. Programar analizar, desarrollar, adquirir, enajenar, prestar, explotar y comercializar toda clase de sistemas de procesamiento e información y BPM. 3. Prestar y vender servicios de asesoría y asistencia técnica en gestión empresarial, inteligencia de negocios y toma de a nivel estratégico, analítico y operativo. 4. Manejar sistemas de procesamiento, representar, distribuir, agenciar, suministrar o explotar toda clase de bienes o servicios relacionados con su objeto, producidos, patentados o registrados por empresas nacionales o extranjeras. 5. Realizar consultoría en la implementación de procesos, planes estratégicos de tecnología, arquitectura empresarial, gestión de proyectos, seguridad de la información, continuidad del negocio y sistemas de gestión de la familia ISO o similares. Etc.

DESCRIPCIÓN DEL CLIENTE

CLIENTE POTENCIAL: Atención requerimientos de Consultoría para los procesos internos a implementar.

CLIENTE OBJETIVO: Fidelización y seguimiento de necesidades.

Fortalezas:

-La empresa cuenta con tecnología de última generación para prestar sus servicios de calidad.

- Se cuenta con personal calificado y que demuestra verdadero compromiso con cada proceso.

- Hay una experiencia demostrable en los servicios de arquitectura empresarial.

-Orientados al servicio al cliente; tener una buena reputación con los clientes.

Debilidades:

- No hay una propuesta establecida para los nuevos servicios del portafolio, ni plan de inversión.

- Centralización de los consultores.

- La rentabilidad de los servicios no es la estimada.

-Baja habilidad en competir con precios.

Oportunidades:

- El incremento de los servicios fue directamente proporcional al incremento de la demanda.

- Hay una demanda insatisfecha por ciertos servicios.

- Establecer un plan estratégico para los nuevos servicios y los costos que aseguren la sostenibilidad en el diagnóstico del servicio.

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