CULTURA DE CALIDAD TAREA 4

Objetivo:

• Aplicar métodos para la mejora continua dentro de las organizaciones.

• Diseñar metodologías para dirigir el cambio dentro de las organizaciones.

Procedimiento:

1. Entramos a blackboard.

2. Revisamos la tarea integradora 4.

3. Realizamos una investigación de 5 fuentes a cerca de reingeniería de procesos, innovación, mejora, proceso de mejora, administración de la calidad total, productividad y competitividad.

4. Organizamos la información que encontramos y la presentamos en una tabla.

5. Elaboramos un mapa conceptual de la semejanza entre los conceptos de estos temas.

6. Desarrollamos de una situación que se nos presenta en la actividad políticas y procedimientos para evaluar las propuestas.

Resultados:

TABLA DE CONCEPTOS

Reingeniería de los

Procesos Es un replanteamiento fundamental de los procesos operacionales y la estructura organizacional.

Innovación Imposición de una novedad técnica u organizacional en el proceso de producción.

Mejora Es un cambio o progreso de una cosa hacia un estado mejor.

Proceso de mejora Pretende la mejora de los productos, servicios y procesos, además que se trata de ser la forma mas efectiva de mejora en la calidad y eficiencia en las organizaciones.

Administración de la

Calidad total Es un sistema administrativo basado en el enfoque de sistemas, que permite desarrollar una cultura de mejoramiento continuo dentro de la organización.

Competitividad Es la capacidad que tiene una empresa o país de obtener rentabilidad en el mercado en relación a sus competidores.

Productividad Relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados.

MAPA CONCEPTUAL

Acaban de nombrarte parte del comité evaluador de propuestas de mejora e innovación de tu empresa. En la empresa existe un sistema de reconocimientos que otorga bono a cada mejora o innovación. En una primera etapa se evalúa si es una propuesta de mejora o innovación. Si es una propuesta de mejora o innovación se autorizan para su ejecución y de dar un resultado favorable, la persona o equipo de trabajo es acreedor a un 5% del ahorro o resultado generado. Eres responsable de establecer los criterios para evaluar si una propuesta es de mejora o innovación.

• Una vez entregada las propuestas se analizara la información de estas,

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