Caso Campo Creatividad En Apple

1. HECHOS RELEVANTES DEL CASO

Apple siempre ha sido una compañía líder cuyos productos innovadores son casi tan universales como fáciles de utilizar, y más poderosos y más elegantes que los de sus rivales. En los últimos 10 años, Apple ha registrado 1,300 patentes, la mitad de las de Microsoft, que es una compañía 145 veces más grande que Apple. En contraste, Dell Computer ha obtenido la mitad de las patentes que Apple. Asimismo, Apple ha inventado otros negocios además de la computadora personal. En 1984, Apple creó la primera red de computadoras con sus máquinas Macintosh, en tanto que las PC basadas en Windows no entraron a una red sino hasta mediados de 1990. Hace una década, Apple introdujo el primer aparato de cómputo manual basado en una pluma, conocido como Newton, seguido por un mouse inalámbrico, teclados con iluminación ambiental para trabajar en la oscuridad y la computadora más rápida del mercado en 2003. En ese mismo año, Apple también introdujo la primera tienda de música digital legal para descargar canciones (iTunes) junto con su tecnología compatible, los iPods. En otras palabras, Apple ha estado a la vanguardia en la innovación de productos y tecnología durante casi 30 años. Apple ha sido, tranquilamente y sin oposición, la compañía más innovadora en su industria y una de las más innovadoras en el planeta.

De su posición número uno hace dos décadas, Apple actualmente es la novena empresa más grande de computadoras personales

2. PROBLEMAS QUE SE PRESENTAN EN EL CASO (partiendo del análisis de los Hechos Relevantes).

Apple tiene sólo el 2 por ciento del mercado mundial de las computadoras personales, sus rendimientos operativos se han reducido de un 20% EN 1981 AL 0.4% en 2004, una décima parte del promedio en la industria

3. PROBLEMA CENTRAL DEL CASO (Se obtiene del análisis causa/efecto de los Problemas)

El problema central es la reducción de las utilidades y en el mercado esto es a consecuencia de la falta de innovación y la creatividad para llegar a los consumidores finales

4. ALTENATIVAS DE SOLUCIÓN DEL PROBLEMA CENTRAL

Creando nuevos productos y procesos de producción, haciendo que sus productos sean más accesibles para el usuario final

Creando métodos de marketing

5. ELECCIÓN DE LA ALTERNATIVA MÁS VIABLE (Luego de una priorización)

Innovar en estrega de productos, marketing, canales de distribución para que estos sean adquiridos por los usuarios finales

6. RECOMENDACIONES

Appel ha sido imitado por sus competidores en el pasado, por lo que se le recomienda imitar de igual forma a sus competidores innovando y actualizando sus productos de forma permanente y creativa.

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