Caso Juan

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Ensayos de Calidad: Caso Juan

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Enviado por: jessicaracely 08 septiembre 2013

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Palabras: 925 | Páginas: 4

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I. ANTECEDENTES

• Arturo Pérez: director de producción de la empresa Textil S.A.

 Observó y analizó el comportamiento y rendimiento de las últimas fechas de Juan Otero.

 Llamó a su despacho a Juan Otero para hablar sobre su situación, puntualizando cada falla que estaba teniendo su trabajador.

 Sabe que no estaba previsto ningún movimiento en la estructura de la organización.

• Juan Otero, trabajador que lleva 13 años en la empresa Textil S.A.

Aspectos Positivos que destacan en Juan:

 Trabajador

 Meticuloso

 Diligente

 Valioso

 Competente

Aspectos Negativos de Juan: ¡Ahora!

 Impuntual – llegó 5 veces tarde en el mes.

 Retraso en la entrega del último pedido.

 Queja de sus subordinados por su actitud.

 Desánimo.

Análisis de la problemática:

¿Qué puede estar pasando con Juan?

Juan se encuentra un tanto desanimado en su trabajo, claro está cuando le menciona a su jefe que él ha estado trabajando hasta ahora para conseguir un ascenso, que al parecer lo que ansiaba era llegar a ser supervisor y ya son 13 años que lleva laborando en la empresa, pero las cosas no sucedieron de ese modo. Ahora todo ese desánimo que posiblemente se convirtió en fastidio está repercutiendo en su trabajo, surgiendo diversos aspectos negativos en su conducta y actitud frente al trabajo. Siente que el motivo con el que inició su carrera laboral se está desvaneciendo.

II. PROBLEMA PRINCIPAL

• Falta de motivación laboral y adecuado reconocimiento del desempeño de los colaboradores de la empresa por parte de los altos directivos, conllevando a su personal a un trabajo rutinario que trae consigo el desánimo, trascendiendo negativamente en su comportamiento frente al entorno laboral.

III. DESARROLLO DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

¿Cómo Don Arturo Pérez podría manejar esa situación de manera integral?

Don Arturo Pérez podría manejar esa situación de la siguiente manera:

a) Junto con los altos directivos propondría la ejecución de ACTIVIDADES MOTIVACIONALES

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