Caso Romex.

Administración General

El gerente administrativo de la empresa ROMEX viene observando que en las últimas tres semanas su secretaria la Srta. Salitre no está cumplimento cabalmente con sus tareas, por lo que consecuentemente afecta al buen desempeño del gerente. Por tal motivo el jefe le pregunta a Salitre que es lo que está ocurriendo con ella, la misma responde que no sabe que es lo que pasa, pero explica que cuando llega a la empresa en su puesto de trabajo siente constantes dolores de cabeza y algún tipo de malestar en los ojos. Ante esta situación el jefe le reclama porque no va al médico, por lo que Salitre responde que ya lo hizo y el problema persiste. Ayude al gerente a solucionar el problema utilizando las ocho etapas de la Toma de Decisiones.

IMPORTANTE. Siga el proceso de las 8 etapas y luego levante a la plataforma en un archivo Word con el nombre de ROMEX_primer nombre del alumno

Etapa 1: identificación del problema

¿Por qué la señorita Salitre tiene dolores de cabeza y molestias en los ojos?

Hacer un listado de las posibles causas por el cual ocurre la situación planteada

Falta de iluminación correcta en la oficina

Monitores de la empresa no nítidos

Problemas de cansancio de vista

Aire acondicionado

Identificar la existencia de: discrepancia, presión y recursos

Discrepancia: existe ya que lo ideal es que la señorita Salitre cuente con comodidad para trabajar

Presión: hay presión ya que no está pudiendo cumplir cabalmente sus funciones

Recursos: si existen recursos ya que la empresa busca solucionar inmediatamente el problema

Elegir para trabajar una de las causas listadas

De las 4 posibles causas del problema la más probable es que los monitores se encuentran en mal estado

Y para finalizar la etapa 1 deben proponer una solución a la causa elegida

  La propuesta de solución al problema es realizar una actualización de los equipos monitores por unos nuevos con resoluciones de calidad.

Etapa 2: identificar criterios de decisión

Precio

Calidad

Garantía

Instalación incluida

Consumo de energía eléctrica

Etapa 3: ponderación de criterios

“Serán ponderados según prioridad del 1 al 10”

Precio 7

Calidad 10

Garantía 10

Instalación incluida 4

Consumo de energía eléctrica 4

Etapa 4: desarrollo de las alternativas

Listado de marcas que son alternativas de compras para reemplazar a los monitores viejos

Sanmsung

LG

Hp

Acer

Lenovo

Etapa 5: análisis de las alternativas

Etapa 6: selección de una alternativa

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