Caso Seguret

2) Partes de la organización:

Cúspide estratégica: se encarga de que la organización cumpla con la misión, satisfaciendo los intereses de las personas que la controlan.

Está conformado por el Directorio, compuesto por los tres ingenieros, y el Gerente General el cual se encarga de la gestión de la empresa.

Línea Media: corresponde a aquellas actividades que actúan de nexo entre la cabeza estratégica y el núcleo operativo.

Está conformada por los tres Gerentes funcionales: de Producción, de Comercialización y de Administración y Finanzas, como así también el departamento de Investigación y Desarrollo.

Base Operativa: son los operadores, el personal que desempeña el trabajo básico de fabricar productos y proveer servicios.

En esta empresa son los técnicos, los operarios capacitados para la elaboración de los distintos tipos de alarmas y aquellos empleados pertenecientes a los centro de ventas.

Staff de Apoyo: son aquellas actividades logísticas fuera del flujo de operaciones.

El Staff de apoyo de esta organización no está explícito en el texto.

Tecnoestructura: comprende los analistas que estudian la adaptación de la organización al entorno.

SEGURTEC cuenta con un Área de Sistemas a cargo del Gerente General, para desarrollar un sistema informático que permita estandarizar y agilizar las comunicaciones y los procedimientos de trabajo.

Criterios de departamentalización utilizados

 La departamentalización es funcional a nivel gerencial porque cada área tiene una función diferenciada: comercialización, producción y administración y finanzas, así como también se encuentran las áreas de sistemas e Investigación y Desarrollo.

 El área de producción está departamentalizada por producto, ya que está dividida en dos productos principales distintos: alarmas tradicionales y alarmas para automóviles. Lo que genera a su vez por igual motivo una división del área de comercialización.

 Departamentalización geográfica, la empresa cuenta con tres puntos de ventas y colocación, abarcando tres regiones geográficas distintas.

3) La estructura de una organización es producto de varios factores de contingencia, variables o determinantes, aunque ninguno de ellos determina o define en su totalidad una forma estructural dada, son claves para determinar la misma.

Se definen los factores como:

• Factores Internos: edad de la organización, tamaño, tecnología, conformación grupal y distribución de poder.

• Factores Externos: incertidumbre, complejidad del contexto, dispersión espacial y control externo.

En el caso, se pueden identificar cambios en los factores internos debido a un aumento de tamaño al contratar un mayor número de empleados respecto a los que ya tenían, y la instalación de la organización en un lugar más grande; también en la incorporación de nuevas tecnologías obtenidas que acompañaron el crecimiento; la conformación grupal tendió a formalizarse, las relaciones

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