Caso Shopko Y Pamida

DESARROLLO

1. Evalué el rol de los sistemas de información por la manera en que shopko y pamida dirigen sus empresas. Que tan importantes son.

El cambio contante de las economías ha generado que los sistemas de información sean elementos esenciales para cualquier organización si se quiere ser competitiva y permanecer a pesar de los cambios. Los sistemas de información nos permiten

ampliar nuestros mercados, a su vez productos y servicios y son de gran ayuda para conducir nuestros negocios.

Para la compañía Shopko podemos observar que ellos contaban con un software actualizado y moderno que les permitió mejorar las ventas, la organización y además disminuir los costos en los procesos internos, teniendo en cuenta factores importantes como gastos, demanda, datos históricos de venta, incluso la ubicación geográfica de las tiendas.

Al inicio Pamida trató de ajustarse con los sistemas existentes, pero una vez que cambiaron los procesos de distribución, almacenamiento y se hicieron modificaciones en la cadena de abastecimiento debido a las fusiones y adquisiciones de nuevas tiendas al menudeo, se dieron cuenta de que los sistemas existentes no facilitaban la toma de decisiones en cuanto a qué precio vender los productos, ni tampoco tenían la flexibilidad para ajustarse al nuevo modelo del negocio; por tanto empezaron a tener pérdidas significativas, fue entonces que le dieron importancia necesaria para el cambio y actualización de sus sistemas de información.

Actualmente los sistemas de información de estas tiendas tienen una importancia preponderante y directamente proporcional a las ganancias generadas, permitiendo el desarrollo sostenible y económico de las empresas, además permiten controlar, coordinar, planear y soportar la toma de decisiones.

Al implementar el nuevo Sistema de Información todo en la empresa mejoró, los ingresos, la venta de mercancía excedente y la asignación de precios a los productos dependiendo de la posición geográfica de la tienda, facilitaron y agilitaron todas las actividades realizadas por la empresa.

2. Evalué la importancia del proyecto de consolidación del centro de distribución de Pamida y Shopko. Que factores de administración, organización y tecnología impidieron que el nuevo centro de distribución funcionara exitosamente.

Sin duda alguna se trata de un proyecto muy ambicioso y bastante riesgoso, sin embargo se pretendía consolidar los dos centros de distribución de ambas compañías para mejorar la situación en general, había falta de comunicación entre los altos mandos y se daba un cierto grado de descontrol que predominaba en Pamida debido a los cambios frecuentes de administración, no se actualizaron con su tecnología y sus sistemas de información, ocasionando pérdidas bastante elevadas.

Los siguientes aspectos impidieron que Pamida alcanzará los objetivos propuestos para este:

* Falta de planeación, previsión y control en el proceso del proyecto.

* La no actualización y/o cambio del software del sistema de almacenamiento, creando acumulación de mercancías en los almacenes y bodega.

* La poca flexibilidad del sistema para que los procesos del centro de distribución se pudieran ajustar a él.

* La creencia del Director de servicios de información de Pamida de que a pesar de que el sistema de distribución había cambiado el software continuaría trabajando con la eficiencia que en principio lo hacia, no previendo que a largo plazo podía disminuir notablemente la rentabilidad de la compañía, como evidentemente sucedió.

* El ocultar información necesaria para la corrección de los inconvenientes presentados en el sistema y evitar pérdidas millonarias.

* El cambio de administración

* La fusión con P.M. Place.

Administración.- Decisiones gerenciales para continuar con los mismos sistemas de inventarios y distribución anteriores a pesar del cambio en el modelo de negocio y de la creación de centros de distribución a tiendas de menudeo, pues los administradores anteriores no asignaban los recursos necesarios para la modernización de los sistemas de información por tanto se heredó la misma cultura corporativa u organizacional.

Organización.- La inestabilidad de la administración a nivel estratégico.

Tecnología.- El Software de Catalyst International jamás se actualizó y era obsoleto, por tanto, no se ajustaba al nuevo sistema de distribución y almacenamiento de mercancías.

En resumen no evaluaron, planearon ni controlaron el incremento de productos ni la cantidad de pedidos solicitados por las tiendas, confiaron en que el sistema actualmente usado por ellos podía abarcar la demanda de artículos, el software estaba desactualizado lo que ocasionó que el centro de distribución a las tiendas al menoreo no tuvieran el éxito esperado para la empresa.

3. ¿Shopko y Pamida están utilizando efectivamente los sistemas de información? Porque si o porque no? Cuanto valor le dan a la empresa sus sistemas?

Los sistemas de información forman parte integral en las organizaciones y en momentos de cambio esta relación es relevante, sin embargo éstos solo tendrán valor de acuerdo al manejo que se les de, es decir, podemos contar con el sistema, pero como administradores debemos ser conscientes de que a medida que cambian las situaciones internas y externas de la organización estos deben ser amoldados a dichos cambios o reemplazados por otros que permitan ejercer con eficiencia y eficacia las actividades de la empresa.

Estas empresas no estaban utilizando de manera correcta sus sistemas ya que este al no estar actualizado conforme a los cambios realizados no proporcionaban

...