Caso Swatch

Análisis del Caso Swatch

1. ¿Por qué fue Swatch tan exitosa? ¿De qué manera era Swatch diferente respecto a otras marcas de relojes?

La industria de los relojes y en partículas los de pulsera, estaba gobernada completamente por los relojes suizos, que se caracterizaban por ser los mejores del mundo, con mayor categoría, calidad y por sobre todo construidos de los mejores componentes y piedras preciosas. Lo anterior resumia un reloj de la mas alta calidad pero a un precio muy elevado.

Luego de unos años aparecen nuevos relojes basados en una tecnología completamente nueva, el cuarzo. Esta nueva forma de construir relojes crea una revolución total en la industria. La principal característica de los relojes de cuarzo fue su bajo costo de fabricación, lo que se tradujo directamente en una nueva alternativa para los cientes, pues su precio era muy inferior a los relojes suizos, por otro lado las empresas asiáticas implementaron esta nueva tecnología produciendo en masa y llevaron a la industria a caer en una guerra de precios imposible de sostener para las empresas suizas por sus elevados costos.

Frente al nuevo paradigma de la industria relojera, Nicolas Hayec propone la fusión de las 2 principales empresas relojeras suizas y asi nace la nueva sociedad SMH, con lo que además logra evadir una quiebra inminente de las empresas fusionadas.

La nueva sociedad, hizo frente a la competencia creando un nuevo producto completamente revolucionario para la industria relojera y sobre todo para las empresas suizas dedicadas a ese sector “el swatch”. En este nuevo reloj se fusionaron dos características esenciales para los consumidores, por una parte el reloj era de un precio accesible y por otro lado se promocionaba por ser construido en suiza ( país reconocido por los consumidores, como productor de los mejores relojes del mundo), por lo tanto swatch era la mezcla perfecta entre calidad y accesibiliad. Por otro lado los creadores de Swatch apostaron por una innovación en la industria al darse cuenta que un relos es mucho mas que un producto accesorio para un cliente y por ese lado explotaron la visión para el consumidor, de que un reloj refleja personalidad. En base a lo anterior Swatch apelo a la emotividad de los compradores y aposto al concepto de la moda, ofreciendo a los consumidores relojes de una infinidad de colores, formas y hasta distintos olores. Fue tal el buen recibimiento del mercado que incluso se creo el club de Swatch para socios e incluso modelos de colección.

...