Caso de Teoría de las Organizaciones

Caso  ´´ Teoría de las Organizaciones´´

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Integrante: Dinorash Leal

Docente: Verónica Espinoza

Asignatura: Teoría de las Organizaciones

Carrera: Ing. en Administración de Empresas

Introducción

Creo que es fundamental para comenzar a desarrollar este caso partir con explicar en qué consiste el nuevo enfoque que se desea realizar en el departamento de Planificación Social del Gobierno Regional de la IV región.

Equipos Auto administrados:

Un equipo auto administrado se define como un grupo de personas que trabajan juntas continuamente y que planean, efectúan y controlan su trabajo para lograr un resultado definido. Sin lugar a duda, la definición contrasta con el sistema tradicional de Taylor para el diseño del trabajo. En el sistema de Taylor, es básica la división de una tarea global en sub tareas más pequeñas, especializadas, que, un supervisor asigna a los individuos. El supervisor después coordina y controla la ejecución maneja la supervisión general de los trabajadores.

Se define como equipos relativamente autónomos, cuyos miembros comparten o se rotan las responsabilidades de liderazgo y que se hacen mutuamente responsables de una serie de metas asignadas por la dirección de la organización.

¿Qué hacen?

Se manejan así mismos, asignan puestos planean y programan el trabajo, toman decisiones relacionadas con la producción o servicios y actúan para resolver problemas.

Ventajas:

• Mejoras en la productividad.
• Calidad.
• Satisfacción del cliente.
• Compromiso de parte del personal.
• Bajas en los niveles de ausentismo y rotación.

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Desarrollo

1.-  Presente un breve comentario de la situación presentada de lo que sucede realmente en el departamento de Planificación Social. Destaque para ello los aspectos que desde su punto de vista serían una barrera para llevar a cabo una implementación de mejora, ya sea con equipos autos dirigidos u otra metodología de mejora.

En el departamento de Planificación Social del Gobierno Regional de la IV, Se  está visualizando una situación que tiene a toda la comunidad preocupad. Esto se ve reflejado en un gran número de reclamos, por parte de los usuarios, quienes señalan que existen desórdenes, lo que les impide obtener la información que solicitan.

Por lo anterior se decide realizar una reunión de carácter de urgente, en donde se ha citado a todas las jefaturas correspondientes al área, con el fin de implementar una gestión innovadora.

Dado los aspectos mencionados en el caso creo que los puntos de vista que serian una barrera para llevar a cabo una implementación son.

Una de las principales barreras es el problema de la falta de comunicación entre las jefaturas y los subordinados dado a que las jefaturas debiesen consideran que es fundamental para el buen desempeño de una organización el que exista una comunicación clara y fluida entre todos sus participantes con el fin de generar confianza entre ellos.

Otra seria la falta de consideración por parte de las jefaturas en los procesos de toma de decisiones, ya que la opinión de los subordinados es fundamental para la organización, ya que les permite obtener una visión amplia de la situación dado a que son ellos los que poseen el contacto directo con el público, lo que le permite a la empresa el poder retroalimentarse y detectar y mejorar las falencias existentes, ya que al tomar decisiones en equipo podemos obtener mejoras en la calidad del servicio otorgado y acelerar los procesos y disminuir los tiempos de respuesta al público.

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A su vez esto trae consigo el que las personas no se sientan involucradas ni comprometidas con la organización, lo cual genera un grado de insatisfacción y un nulo compromiso por parte de ellos.

También es considerada una barrera el que se considere de gran importancia el logro de los objetivos propios, ya que para poder lograr los objetivos de una organización es necesario hacer partícipe a cada uno de sus miembros para eso se debe mantener motivados a sus funcionarios con el fin de que estos contribuyan al logro de los objetivos impuestos.

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