Caso opal

Caso opal:

1¿Cuál es el rol que ha jugado la investigación de mercados y el conocimiento del consumidor en las decisiones estratégicas que llevaron al éxito de opal? ¿Qué hallazgo resultaron clave en la identificación de oportunidades para la marca?

La investigación de mercados realizada por alicorp para reposicionar solida y la marca opal biocristales, fue la solución para lograr el éxito en su cometido. Gracias a los esfuerzos y recursos dedicados en la investigación, alicorp entendio adecuadamente las motivaciones de los consumidores a partir de estudios demográficos y cuantitativos, que a su vez permitio redefinir la segmentación tradicional de mercado, en función de los habitos y actitudes de las amas de casa, hacia el lavado de ropa. En consecuencia el hallazgo clave para identificar las oportunidades para la marca fueron los diferentes segmentos psicograficos encontrados basados en los perfiles de consumidoras claramente definidos y diferentes entre si, los cuales son:

• Las indiferentes: no se esfuerzaen el lavado y no les interesa la opinión de los demás por los resultados.

• Las dedicadas al hogar: piensan que el detergente car, asegura buenos resultados, buscan seguridad.

• Las esforzadas: les importa el que diran, creen que todos los resultados son iguales y que los resultados dependen de su propio esfuerzo.

• Las expertas: se consideran practicas, inteligente, priorizan el bienestar por encima del trajín de las labores hogareñas.

• Las atrapadas: no muestran mayor interés por las tareas del hogar.

Dado este descubrimiento alicorp, se enfoco hacia el segmento de las expertas relanzando opal con una formula reforzada, eficiente, y competitiva en costos.

2¿Cómo se puede explicar que la marca haya incrementado sus ventas y su participación de mercados a pesar de haber aumentado su precio?

La marca pudo obtener incremento en sus ventas y en su participación entre otros factores, debido al inv¿cfemento del poder adquisitivo de los cliente, al cambio de habitos del consumidor a un consumidor moderno y mas informado, el cual rescata los valores cualidades del producto siendo exigente calidad y precio.

Alicorp, lelanzo la marca opal biocristales de poder, orientado a un segmento de mercado redefinido gracias a la investigación de mercado realizad, basada en una estrategia de marketing, la cual a su vez fundamenta en:

• Reformulación total del precio.

• Introducción de mejores empaques.

• Incremento de precio.

• Incremento en los niveles de distribución.

La marca se dedico a realzar estos valore, como mayor presentación, nuevas formulas de productos, etc, las cuales fueron comunicadas por una fuerte campaña publicitaria.

3 considerando todas las acciones tomando en cuanto al producto empaque, precio, distribución y publicida, detalle en cada caso que informacion consideraría usted necesaria antes de diseñar las estrategias en cada uno de estos cuatro aspectos, y que estudios específicos hubiera recomendado hacer entre los consumidores con ese fin. Especifique los objetivos y la metodología de cada estudio propuesto.

Empaque:

• Calidad de materiales a emplear.

• Arquitecturas graficas llamativas.

• Costs de fabricación de las diferentes calidades de empaque.

• Informacion acerca del impacto medioambiental(reciclaje o biodegradable)

• Colores y su impacto en el cliente.

Precio:

• Precio de la competencia.

• Precio promedio del sector.

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