Caso práctico para DE Planeación y Organización del trabajo

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Universidad Tecnológica de Querétaro

División Económico Administrativo

Ingeniería en Innovación y Desarrollo Empresarial

Caso práctico para DE

Grupo: ID 60

Materia: Planeación y Organización del trabajo

Profesor (a): Quiroz Zúñiga Gabriela

 Integrantes:                                            

• García López Mariana
• Limón Luna Mariel
• Romo Alatorre Shareny
• Sánchez Cervantes Adolfo
• Serrano Aguilar Stephany
• Suarez Mendoza Ivonne

Fecha 15/Febrero/2016

Índice

DE: Caso práctico Cinépolis        

1. Investigue la historia y trayectoria de Cinépolis para disponer de mayor información y contestar las siguientes preguntas.        

2. Ahora analice el caso Cinépolis y elabore un reporte que contenga la siguiente información:        

DE: Caso práctico Cinépolis

1. Investigue la historia y trayectoria de Cinépolis para disponer de mayor información y contestar las siguientes preguntas.

• ¿La empresa contara con un plan estratégico? De igual manera. ¿Usted considera que hayan elaborado sus planes tácticos y estratégicos? ¿Por qué lo considera así?

• Sí, ya que con base a ello la Dirección de Cinepolis decide si conviene o no establecerse en ciertos lugares, así como los servicios que va a ofrecer en ese establecimiento, si no contara con un plan estratégico la empresa no tendría un curso para reinvertir sus ingresos y sin un plan táctico no sabría de qué manera implementarlo, ese es el porqué de su importancia en su diseño e implantación de estos planes dentro de esta organización.

• Mencione algunos componentes del plan estratégico de Cinépolis, así como unos componentes de sus planes tácticos y estratégicos.

• Ofrecer servicios de calidad, satisfaciendo a sus clientes haciendo única su experiencia al presentarse a las funciones en sus salas (VIP, 4DX, IMAX, MACRO XE), las cuales son lujosas y cómodas.

• Mencione los objetivos a largo plazo de Cinepolis y asócielos con las estrategias que han elegido para alcanzar esos objetivos.

• ¿Qué otras estrategias podrían sugerir a la alta dirección de Cinépolis y que otras acciones podrían operar, de manera inmediata, para incrementar el valor agregado a los asistentes a sus cines?

Sugerencia de estrategias

• Entre mayor numero porcentual de sus costes de Cinepolis a invertir, mayor será el porcentaje de expansión en sus recursos financieros a utilizar.
• Cada que tome en cuenta la estructura optima del capital, generará un máximo valor a su organización.
• Para poder generar una buena proyección futura y de reinversión que fortalezca el capital de la empresa, será importante considerar, que debe existir una plataforma sólida y estructurada de sus finanzas, ya que con ello podrán implementar en un periodo determinado la posibilidad de ejercer y expandir su mercado a mayor número de clientes y por encima de sus competidores.
• Es importante que la organización fortalezca de manera sólida su inversión, sin tocar su capital, puesto, entre mayor sea su inversión mayor será su proyección futura.

Acciones inmediatas a operar para incrementar el valor agregado a los asistentes y a sus clientes.

• Cinepolis ha generado una inversión en su atmosfera cinematográfica, sin embargo es conveniente generar acciones correctivas en sus diferentes centros de entretenimiento en áreas aledañas y foráneas, conservando la calidad al 100% de sus salas de cine, englobando las necesidades de una sala en una zona aledaña como en una de sus metrópolis más concurridas.
• Es importante generar una implementación en sus tiempos de cobro de cajas, con el fin de agilizar sus ventas en las taquillas, esto evitará la fatiga y desesperación de los clientes en sus largas filas.
• La atmosfera no debería comenzar al presentar una película en sus salas, sino desde el momento de pisar su espacio Cinepolis.
• En sus filas de cobro demostrando su agilidad y expansión de cajas de cobro.
• En su música de fondo con la que ambienten desde esperar en la fila de la dulcería.
• Implementar capacitaciones constantes en sus trabajadores donde los puedan involucrar los pros y contras que ellos detectan al momento de hacer su labor en sus jornadas habituales.
• Motivación de cero faltantes en los puntos de cobro implementando un sistema de máquina de cambios en efectivo y colocando más pantallas de cobro de tarjetas bancarias.
• La calidad del uniforme de sus empleados, hacer una línea vanguardista, versátil y cómoda con la que trabajen y den un perfil sofisticado hacia sus clientes.
• La solución inmediata y garantía de cero quejas, brindando un servicio de excelencia y manejo gentil y educado hacia sus clientes,
• Mejor calidad de los productos de snacks y dulcería manteniendo un constante mantenimiento y uso efectivo de responsabilidad, sentido de urgencia e interés de parte de los supervisores y gente a su cargo.

• Elabore una matriz FODA para Cinépolis, con la mayor información de esta nota y de otra información que usted haya obtenido. Incluso si es necesario, programe algunas entrevistas para obtener información de fuentes primarias.

• Usted que recomendaría a Cinépolis: seguir creciendo o trabajar para consolidar la empresa y hacerla prácticamente invencible.

• En la empresa “Cinepolis” podemos observar que cuenta con ingresos mayores y con buena liquidez para llevar a mas sucursales en apertura, pero si se reflexiona con detenimiento se puede destacar que si invierte el 90% de los ingresos a nuevas instalaciones y el 10% se usa lógicamente para gastos de la misma empresa no es viable ya que no se dejan reservas de dinero para uso inmediato.

Por una parte es bueno que se implementen nuevas tecnologías para la captación de nuevos segmentos en cuanto a clientes  pero también es importante no arriesgarse demasiado, si bien vemos Cinepolis está tomando decisiones arriesgadas para su crecimiento y es positivo en el desarrollo de su empresa, pero considero que arriesgar el 90% de sus ingresos es complicado ya que si bien la economía aun no logra tener un impacto mayor en la empresa cinematográfica,  aun así es muy inestable y debe realizar reservas de efectivo a fin de que en algún momento de crisis la empresa pueda solventar gastos imprevistos y no causar el cierre de las empresas que por ahora se piensan en apertura.

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