Casos para analizar

Casos para analizar

1. Gloria María trabaja hace tiempo en una importante empresa, como secretaria recepcionista. Tiene una voz agradable y una amplia cultura; sin embargo, fácilmente se ofusca con los clientes.

¿Qué le recomendarías?

1. Martha Amara Es la secretaria de gerencia de una empresa multinacional. La salida es a las 17:30 horas (5:30 p.m.), siempre sale muy puntual, a pesar de que llega tarde a la hora de ingreso porque piensa que para la empresa ni un minuto más, así tenga que retrasarse las tareas. ¿Qué le sugerirías?

1. Carlos armando es secretario en el departamento de ventas de una gran empresa. Constantemente llama a sus familiares que viven en otra ciudad porque sabe que es difícil identificar sus llamadas personales. ¿Qué le aconsejarías?

1. Jaime Contreras es el secretario de don Julio Santa María, gerente financiero de una empresa importadora. Con alguna frecuencia sale de la oficina, para hacer gestiones de trabajo, sin embargo, aprovecha estas salidas para tomarse el tiempo libre. ¿Qué le sugerirías?

1. Martha Alejandra es la secretaria del señor Pérez, un funcionario que lleva mucho tiempo en la compañía, ella piensa que el señor Perez debe retirarse y que ella es la mejor opción para ese reemplazo. Con ese propósito, se ha empeñado en dañar la imagen de él ante los directivos de la empresa. ¿Qué le dirías  a Martha?

Verificación de logro

1. ¿Qué relación hay entre valores y actitudes ?
2. Analiza la expresión no hay “derechos sin deberes”

SOLUCION

1. Que como secretaria recepcionista no debería de tomar esas actitudes ya que está demostrando un bajo uso de su profesionalismo, además debe tener en cuenta que para una secretaria a la hora de enfrentar estos casos de problemas es encontrar una solución

1. Es una irresponsabilidad como secretaria ya que tiene que tener en cuenta que está en un trabajo de alta calidad con una gran importancia y que envés de salir puntual lo cambie por entrar temprano

1. Le aconsejaría dar dos usos de celulares, 1 para las labores y otro para llamadas personales así no tendrá problemas a la hora de comunicarse con sus familias, otra opción puede ser que a cada persona que contacte le coloque su respetivo nombre así sabrá con quien trata

1. le aconsejaría que debe tener en cuenta como secretaria que mientras aprovecha su tiempo libre, en la empresa se está necesitando atención secretarial y trabajos otorgados por el gerente por ende se le recomienda tomar su tiempos libres en días de descansos

1. que no es una excusa concreta para hacer un remplazo además ella no tiene algún liderazgo con la empresa eso es decisión de los directivos no de una secretaria.

1. Los valores nos califican como personas respetables y las actitudes es la forma de actuar frente a un problema o reaccionar de diferentes formas

1. que no todo en la vida se facilita, como hay deberes o responsabilidades también hay derechos además es una ley que nos proporcionan a todas las personas

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