Clima Organizacional

CLIMA ORGANIZACIONAL: FATOR DE PRODUTIVIDADE NAS ORGANIZAÇÕES

Francisco Cunha

RESUMO: O presente artigo tem por objetivo analisar a importância da boa gestão do clima organizacional como um fator relevante para o sucesso da organização. Utilizou-se a pesquisa bibliográfica e o estudo de caso como metodologia. O estudo concluiu que é importante que haja um bom clima organizacional, não só para a satisfação dos colaboradores de uma empresa, bem como satisfazer o cliente.

Palavras-chave: Gestão de Recursos Humanos; Clima Organizacional; Cultura Organizacional.

ORGANIZATIONAL CLIMATE: FACTOR PRODUCTIVITY IN ORGANIZATIONS

ABSTRACT: This article aims to analyze the importance of proper management of organizational climate as a factor relevant to the organization's success. We used the literature and case study as a methodology. The study concluded that it is important to have a good organizational climate, not only for the satisfaction of employees of a company as well as customer satisfaction.

Keywords: Human Resource Management, Organizational Climate, Organizational Culture

Organizações aprendem apenas através de indivíduos que aprendem.

Carlos Bispo

Introdução

O presente artigo tem por objetivo analisar a importância da boa gestão do clima organizacional como um fator relevante para o sucesso da organização. Tem como objetivos específicos Identificar as teorias e práticas do clima organizacional no cenário empresarial e analisar a gestão da cultura e comportamento da organização como arma competitiva no mercado. Busca-se responder à seguinte questão: Quais são as vantagens que podem ser obtidas pelas empresas a partir de uma boa gestão do clima organizacional?

A relevância do estudo está fundamentada na importância do gerenciamento eficaz que leva a um correto padrão de clima organizacional. Tendo em vista a velocidade das transformações ocorridas ao longo dos últimos anos, muitas empresas estão sendo obrigadas a repensarem seus sistemas de controle gerencial para continuarem sobrevivendo. Nos últimos anos, as empresas tiveram os contextos em que operavam modificados, saindo de um ambiente doméstico, para um contexto globalizado e competitivo.

Nesse sentido, o clima organizacional gerenciado de forma eficaz busca estabelecer em que forma os indivíduos, os grupos e o ambiente podem se harmonizar dentro das organizações, sempre buscando com isso a eficácia das atividades da empresa. O estudo do comportamento que têm as pessoas dentro de uma empresa é um assunto que passou a ser pensado pelos gestores e que hoje constitui uma das tarefas mais importantes; ou seja, a organização deve buscar adaptar às pessoas à nova ordem, organizacional, já que o aspecto humano é o fator determinante dentro da possibilidade de atingir os lucros da organização.

Os processos de gerenciamento apresentados pelas organizações na atualidade têm buscado mais eficiência a partir de mudanças de direção: de uma atuação direta na força de trabalho a exigir-lhes mais produtividade e qualidade. A participação e o envolvimiento do empregado nos negócios da organização são opções que buscam pelo comprometimento do mesmo com a empresa e o estreitar de seus relacionamentos, fazendo com que exista um relacionamento de cumplicidade que em relacionamento à organização podem ser percebidas segundo as políticas adotadas para os novos relacionamentos dos recursos humanos.

Parte-se da hipótese de que as mudanças constantes na esfera das organizações modernas exigem dos seus gestores um compromisso com melhoria continua; requer dos colaboradores a busca de novas e melhores maneiras de realizar o trabalho e as organizações devem estas em constante criação de novos produtos e serviços. Nesse sentido, é necessário no momento atual investir em formação e reciclagem de competências, criando assim um comportamento e uma relação de interdependência onde as organizações que dependem de profissionais altamente motivados e competentes, e estes precisam delas para se realizarem. A boa gestão do clima e do comportamento organizacional traz inúmeros benefícios para a empresa, otimizando a sua competitividade no mercado.

1. A cultura organizacional

Ao analisar a atividade do homem contemporâneo encontra-se um aspecto importante na atualidade. Esse aspecto pode ser descrito como um intenso processo de interação do homem com a organização. Esta forma representa uma base fundamental dentro da sociedade, pois é inegável reconhecer que as organizações envolvem as pessoas por todas partes e a cada dia mais, se faz latente o contato direto do homem com a mesma.

Conforme Freitas (2001):

A vida social está repleta de padrões e paradigmas culturais que permitem o desenvolvimento dos indivíduos, as organizações contam com sua própria cultura que facilita a integração e o crescimento de todas aquelas pessoas que fazem parte dentro da mesma. É essa cultura que vai estabelecer a diferença entre as organizações de um estado ou país e a sua vez vai demonstrar o grau de solidez dentro de uma sociedade. (FREITAS, 2001, p. 67)

Segundo esse autor, para captar o conceito que atualmente prevalece sobre cultura organizacional é necessário indicar que nas últimas três décadas se pôde apreciar uma revolução na maneira de compreender às organizações e ao papel do administrador, aquilo que se observou no afastamento dos princípios e no foco da administração científica dominante na primeira metade do século XX, e que considerava a organização como uma máquina, pelo que se buscou a eficiência através da divisão das tarefas e funções, fragmentando-as.

No que se refere às aproximações sócio-técnicas, por meio da escola dos relacionamentos humanos conseguiu-se revelar a importância do fator humano. Ao chegar a década de 1970 iniciou-se o desenvolvimento de uma nova visão da organização ao reconhecê-las como culturas, ao invés de máquinas, ao mesmo tempo em que se retomavam as concepções e estrutura metodológica da antropologia. Reconhece-se que da focagem antropológica derivou o conceito atual de cultura organizacional.

Conforme Stoner e Freeman (1999), as organizações atualmente tem que permanentemente manter uma atitude inovadora, introduzindo mudanças fundamentais na forma como se manejam os negócios, para poder fazer frente a cada vez mais desafiante ambiente comercial, contando para isso com gerencias dispostas a desenvolver estratégias que orientem à organização à mudança.

Um fator importante

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