Comerciante Y Empresa

Tabla de contenido

págs.

1. Introducción…………………………………………..3

2. Objetivos………………………………………………4

2.1Objetivos generales…………………………………4

2.2Objetivos específicos……………………………….4

3. Etiqueta……………...…..…………………………….5

4. Etiqueta en el vestir……..….………….…………….6

5. Combinación de color……………………………….7

6. tips al momento combinar……………..…….……...8

6.1algunos trucos para disimular imperfecciones…..9

7. conclusión……………………………………………10

8. bibliografía……………………………………………11

1. INTRODUCCION

Este documento se basa en lo que es la etiqueta y el protocolo al momento de atender y presentarnos frente a los demás, la forma en que nos comportamos y como tratamos principalmente en el ámbito con los clientes.

Además todos esos pasos que utilizamos al momento de atender a la gente eso, el buen vestir y la forma como debemos estar presentados ante esos eventos de gran importancia y ante la sociedad.

Recordemos que así como nos vean vestidos y como nos expresemos así mismo nos trataran.

2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Aprender a comportarnos y a presentarnos de ahora en adelante con el fin de brindar agrado a los demás.

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Identificar cual es primer paso a una buena relación con los demás.

• Mostrar la forma como debemos vestir según sea la ocasión.

• Ver un video en donde podamos observar como debe ser la etiqueta al momento de atender a los clientes.

• Dramatizar una forma de etiqueta y protocolo en el salón de clases.

• Analizar mediante un protocolo de atención en recepción la forma como debe atenderse a los clientes.

3. ETIQUETA

Es un código que gobierna las expectativas del comportamiento social, saber comportarnos, saber dirigirnos a las demás personas.

El primer componente al momento de comunicarnos con una persona es el saludo.

SALUDO

El saber saludar en forma correcta es importante para las relaciones sociales y laborales y es el primer gesto de comunicación.

Saludar es abrir las puertas a la amistad y a la tolerancia, es nuestra primera impresión de nuestra sensibilidad y educación.

COMPONENTE DEL SALUDO

El primer componente del saludo es la sonrisa que ofrece confianza a los demás, alegría y ánimo. El saludo lo expresamos con palabras o gestos, frases sencillas, acciones como saludar de beso o dar la mano.

TIPS QUE DEBEMOS TENER EN CUENTA AL MOMENTO DE SALUDAR.

• Al momento de saludar de mano siempre es el hombre quien tome la iniciativa.

• Es irrespetuoso saludar de beso al jefe o superior.

• No es practico que saludemos de beso a las personas con las que nos vemos todos los días como: compañeros de trabajo, de estudio.

4. ETIQUETA EN EL VESTIR

La moda puede cambiar radicalmente dependiendo de las épocas y los tiempos, pero en el Protocolo hay mantener ciertas normas, especialmente en los actos sociales, formales y de gala. En estos, en las invitaciones se indica cómo se ha de vestir, lo que no implica que no se ponga en marcha la iniciativa y el propio gusto personal de cada uno.

MUJERES

• Cuando en una invitación se especifica traje de cocktail, quiere decir un traje elegante de vestir, usualmente semilargo, hasta media pierna, o blusa y falda de vestir también hasta media pierna. En otras ocasiones puede indicarse traje largo, o de noche.

• En fiestas de gala, y cuando la invitación lo indica, pueden utilizarse condecoraciones, y las mujeres que tengan banda y lazo podrán lucirlos. Para estas ocasiones se viste de traje largo, la banda se pone del modo establecido; normalmente del hombro derecho a la cadera izquierda. Las condecoraciones o lazos pueden colocarse en el lado izquierdo encima del pecho.

• Estas fiestas de gala son las que admiten más joyas en la mujer, incluso se puede llegar a utilizar diadema. Los accesorios deben ir en sintonía con el bolso, que será una cartera sin asa, para llevar en la mano.

• Por último, cabe mencionar que en las fiestas de gala no se puede llevar reloj, a menos que vista con el conjunto.

HOMBRES

Las variedades en el vestir para caballero son:

• Traje oscuro.

• Smoking.

• Chaqué (normalmente no se utiliza de noche).

• Frac (se utiliza de noche también, la corbata blanca es más vestida que la negra).

• Uniforme: de algún Cuerpo del Ejército, de Caballero de alguna Orden…

5. COMBINACION DE COLORES

El secreto de la elegancia está concentrado en dos puntos fundamentales: combinar y disimular (los posibles defectos). No es fácil muchas veces combinar prendas de nuestro vestuario, por lo que siempre es aconsejable, a la hora de comprar, revisar nuestro "armario"

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