Comercio Internacional

SERVIENTREGA

Servientrega fue creada el 29 de noviembre de 1982 por los hermanos Luz Mary y Jesús Guerrero Hernández, oriundos de Jenesano Boyacá, que siendo empleados en empresas de Transporte de carga, detectaron la oportunidad de incursionar con soluciones que mejoraran los niveles de servicio para la categoría de documentos y paquetes.

Su evolución se ha estructurado por quinquenios a los cuales se les dio un nombre de acuerdo con la estrategia adoptada.

 Primer quinquenio - “gestación”

 Segundo quinquenio - “posicionamiento

 Tercer quinquenio - “diversificación”

 Cuarto quinquenio - “consolidación”

 Quinto quinquenio - “integración”

EMPRESAS ALIADAS Hacemos parte del Grupo Sinergia, grupo que se consolida con el fin de brindar a nuestros clientes soluciones integrales en la cadena de abastecimiento.

EFECTY: Red especializada en el traslado de dinero entre ciudades, con más de 800 puntos de recaudo y pago en Colombia.

CV LOGISTICS: Consolidado de carga por vía aérea, administra más de 200 vuelos al mes en diferentes rutas integrándose al transporte terrestre.

TIMÓN: Compañía de outsourcing de Flota vehicular con servicios de administración, mantenimiento y alquiler de vehículos.

GLOBAL MANAGEMENT: Compañía que ofrece soluciones integrales en Outsourcing de procesos logísticos, administrativos y de gestiones a los clientes.

TOTAL SEGUROS: Somos una agencia de seguros, nos encargamos de promover y comercializar seguros, prestamos asesoría especializada en seguros y administración de riesgos. Cuenta con una flota de más de 1000 vehículos livianos pesados

CENTROS LOGISTICO: Ubicados en las principales ciudades del país, dotados con alta tecnología y una amplia flota vehicular desde donde salen y llegan nuestros vuelos chárter exclusivos y los vehículos para el manejo de documentos y mercancías Premier e industriales permitiéndonos una gran capacidad de movilización de envíos en el territorio nacional y en todo el mundo.

• Geográfico:

Presta sus servicios a nivel nacional, regional y local en documentos, mercancías, valores, micro mercado y soluciones in company y servicios internacionales como exportación Courier, de mercancía internacional, documento masivo, global box, carga internacional y mudanzas internacionales con sede propia en países como Colombia, Venezuela, Ecuador y panamá y representación en los demás países a través de alianzas estratégicas.

• Tipo de cliente:

Atiende principalmente persona natural y persona jurídica con necesidades de transporte de mercancía, documentos y logística entre otros.

• Demográfico: Adultos

• Comercializado: Intenta cubrir las necesidades de logística y comunicación, integrando sus servicios.

Segmentación

Geográfica: Divide sus unidades de negocio a nivel regional, nacional, municipal e internacional

Demográfica: Su negocio esta enfocado a empresas y adultos.

Conductual: Segmentación por frecuencia de uso.

Análisis Micro entorno

El posicionamiento alcanzado por Servientrega en el mercado del manejo de documentos hace que el Departamento de Marketing trabaje en estrecha colaboración con los demás departamentos de la compañía para garantizar el cumplimiento en el portafolio de servicios que ofrecen. Algunos ejemplos son:

• Gerencia General. Las acciones de Marketing deben

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