Como Empezar A Promocionar Un Negocio

¿Por dónde empezar? Construyendo el PPI

Los medios sociales los podemos dividir en varias categorías: Blogging, Micro Blogging, RSS, Widget, Social

Networking, Chat, Podcast, VideoBlog y FotoBlog.

Lo primero que debemos saber es qué hacen los usuarios en las redes sociales mientras navegan por

ellas, y gracias a varios estudios podemos conocer los siguientes resultados:

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El primer paso consiste en desarrollar el Project Planning and Implementation (PPI) que será el

documento que nos guíe por el camino a seguir para conseguir los resultados que buscamos.

Para ello vamos a definir dentro del PPI varios puntos que debemos ir completando para nuestra

campaña:

Objetivos Generales:

Tenemos que definir los objetivos a conseguir con las acciones que vamos a llevar a cabo, ya sea mejorar

la notoriedad de marca, conocer la percepción de los consumidores o mejorar el posicionamiento natural

de nuestra web.

Para ello debemos basarnos en acciones PUSEO (Persuabilidad + Usabilidad + Search Engine

Optimization) combinadas con el uso de Herramientas 2.0, llevando a cabo tanto acciones permanentes

como puntuales.

Directrices

¿A quién nos dirigimos? ¿Qué enfoque le vamos a dar a nuestras campañas? Respondiendo a estas

preguntas podremos tener una primera idea de nuestro mercado potencial y cómo nos vamos a dirigir a él,

ya que una de las ventajas de las redes sociales es que podemos dirigirnos directamente a nuestros

clientes potenciales sin necesidad de “matar una mosca a cañonazos”.

Líneas de actuación:

Un negocio normalmente es algo que debemos pensarlo a largo plazo, por lo que el uso de acciones

sociales debe pensarse sobre la misma base para que el éxito perdure en el tiempo y obtengamos un mejor

ROI. Para ello dividiremos el trabajo en Acciones Permanentes y Campañas Puntuales.

Fuente: Social Media Campaign by Gary Hayes & Laurel Papworth

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Herramientas a utilizar:

En función del producto o negocio a promocionar y del mercado al que nos dirigimos centraremos los

esfuerzos en unas herramientas u otras, pero para intentar dar una visión real nombraremos algunas de las

herramientas más comúnmente usadas y que más adelante detallaremos:

Yahoo Answers

Menéame

Facebook

Tuenti

Linkedin

Viadeo

Xing

Squidoo

Ning

Twitter

Youtube

Además podemos utilizar foros y blogs relacionados con nuestro producto o negocio y el envío de

newsletter periódicas y noticias relevantes sobre nuestro sector.

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Key Performance Indicators (KPI):

Los KPI son los indicadores que vamos a utilizar para medir la consecución de nuestros objetivos.

Reputación: podemos tomar como referencia el Pagerank

Notoriedad: el ranking de Alexa es uno de los métodos de valoración

Posicionamiento orgánico: definir las palabras clave a posicionar o con las que queremos trabajar.

Tráfico del site: medición de los visitantes únicos de la web. Podemos usar Google Analytics aunque

recomiendo usar al menos dos sistemas de estadísticas.

Tiempo de permanencia del usuario: conocer el tiempo medio que cada visitante pasa en nuestra web.

Fuentes de entrada: debemos analizar por dónde vienen los visitantes a nuestra web, si es por

buscadores, porque escriben directamente el nombre de nuestra web en el explorador o llegan a través de

un link o mención en otra web.

Conversión: ¿qué es lo que queremos que haga el visitante final? Puede ser que nuestro objetivo sea que

se registre en nuestra web y nos deje sus datos para posteriormente mantenerle informado de nuestras

novedades o quizá vendemos un producto y nuestro objetivo final es que el visitante se convierta en

comprador.

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El siguiente gráfico muestra

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