Comportamiento Orgnizacional

APORTACIONES DE LAS DIFERENTES DISCIPLINAS AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL INDEPENDIENTES SEGÚN STEPHEN P. ROBBINS DEPENDIENTES SEGÚN STEPHEN P. ROBBINS

Individual Grupal Del Sistema de la Organización Variables Dependientes

Características Biográficas

• Edad

• Genero

• Estado Civil

• Antigüedad

En las organizaciones trabajan seres humanos con un bagaje personal y cultural muy diferente, dependiendo del desarrollo de su vida, educación, conocimientos y formas de relacionarse. Estas características se reflejan en la forma como realizan su trabajo y su desempeño en el mismo.

Grupos de trabajo

• Concepto y características de los grupos

• Etapas de formación de un grupo

• Tipos de grupos

• Influencia de los grupos en el comportamiento individual

• Comunicación y toma de decisiones de grupo

Los colaboradores, además de trabajar en forma individual y relacionarse entre sí, también forman parte de grupos y quipos de trabajo, que a su vez guardan ciertas relaciones y

en donde su comportamiento es diferente al que tienen cuando trabajan individualmente.

Cultura organizacional

Se refiere a la forma como los grupos se relacionan entre sí. La suma de de grupos constituye la organización y ésta, a su vez, se relaciona y comunica con otras organizaciones formadas por grupos e individuos, haciendo así más complejo el modelo de comportamiento organizacional.

Productividad Una empresa es productiva si alcanza sus metas, traduciendo sus insumos en productos a un costo menor. La productividad implica interés por la eficiencia y eficacia. Es decir, la eficacia es lograr las metas al costo que sea y eficiencia es cumplir las metas al costo más bajo.

Personalidad

• Concepto

• Determinantes de la Personalidad

• Tipo

• Compatibilidad entre la personalidad y el trabajo

Ausentismo

Cuando los trabajadores no concurren frecuentemente al trabajo a cumplir sus obligaciones, de acuerdo a lo pautado contractualmente, por razones diferentes a motivos de salud. El ausentismo laboral es considerado un factor que reduce seriamente la productividad porque eleva los costos al interrumpir el flujo de trabajo.

Aprendizaje Definición y medios del aprendizaje

• Teorías

• Procesos de aprendizaje

• Aplicación del aprendizaje para modificar el comportamiento organizacional Equipos de trabajo

• Concepto de equipo de trabajo

• Tipos

• Empowerment

• Equipos de alto desempeño

Estructura y diseño de la organización

Rotación

Es la fluctuación de personal entre una organización y su ambiente o, bien, la cantidad de personas que ingresan y se desvinculan de la empresa en forma voluntaria o involuntaria. Una rotación elevada implica para la organización costos más altos de reclutamiento, selección y capacitación.

Actitudes

• Naturaleza

• Efectos Comunicación

• Concepto y funciones de la comunicación

• Proceso de comunicación

• Tipos de comunicación

• Barreras de la comunicación

• Técnica para la toma de decisiones en grupo

Satisfacción en el trabajo

Es el grado de bienestar que experimenta el trabajador con motivo de su trabajo. Se define como el sentimiento positivo respecto del trabajo propio que resulta de una evaluación de sus características.

Valores

• Importancias y fuentes

• Tipos de valores

Conducta que se aparta de las normas

Aquella que de manera voluntaria viola en forma significativa las normas organizacionales y, por eso, amenaza el bienestar de la organización o el de sus miembros. Todo comportamiento anormal de los trabajadores, personas que aunque está presente en el trabajo, no realiza sus labores en forma adecuada o provoca situaciones problemáticas con el objeto de causar caos en las organizaciones.

Habilidades

• Habilidades intelectuales

• Habilidades físicas Conflicto y negociación Concepto de conflicto

• Concepto de negociación

• Negociación y solución de conflictos

Políticas y prácticas de recursos

humanos

Percepción y Toma de decisiones

• Concepto e importancia de la percepción

• Factores que influyen en la percepción

• Concepto de toma de decisiones

• Proceso de la toma de decisiones Estrés en el trabajo

• Concepto de estrés

• Causas

• Síntomas

• Relación entre estrés, desempeño y satisfacción en el trabajo

• Técnicas para el manejo del estrés

De comportamiento ciudadano en el trabajo Comportamiento discrecional que no forma parte de los requerimientos formales del puesto de un empleado, pero que, no obstante, promueve el funcionamiento eficaz de la organización.

Función de las emociones

• Definición

• Función

• Fuentes Cultura organizacional

• Concepto de cultura organizacional

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