Comunicacion Verbal Y No Verbal

4Lenguaje verbal y no verbal

En la comunicación que ocurre cuando dos seres humanos se encuentran

frente a frente es posible emplear todos los sentidos y no sólo la vista y el

oído. Frecuentemente, entran en juego el tacto y el olfato. Y es que con los

sentidos captamos el mundo que nos rodea, nos comunicamos con él y lo

conocemos.

La comunicación es un acto muy complejo donde participan de manera

consciente e inconsciente manifestaciones diversas. No sólo se dicen o se

interpretan cosas con las palabras que pronunciamos u oímos, es decir,

mediante la lengua que hablamos y escribimos, sino que el silencio que

guardamos en un determinado momento o el tono de voz o entonación que

usemos puede aportar significados más allá de las palabras. Y además, en

cada acto comunicativo hay un comportamiento físico, corporal y gestual

que expresa tanto como las palabras. Gestos, distancias, posturas, miradas,

tics, la manera de vestirnos y adornarnos, forman parte de la comunicación.

Esto implica que se consideren dos lenguajes: el lenguaje verbal y el lenguaje

no verbal.

En este fascículo haremos especial referencia a las manifestaciones no

verbales: la utilización del silencio como elemento de comunicación, la

gestualidad, el valor de la mirada, la importancia del olfato y el tacto en la

comunicación humana.

26 Fundación Polar • ÚltimasNoticias • Lenguaje para todos • Fascículo 4 - Lenguaje verbal y no verbal

El lenguaje verbal se manifiesta a través de

las lenguas. Cada lengua posee un conjunto

de signos orales y muchas de ellas también

sus correspondientes signos escritos, por medio

de los cuales se comunican entre sí los miembros

de una determinada comunidad.

Por ello se dice que el lenguaje verbal posee

una doble manifestación: lengua oral y lengua

escrita. Estos dos códigos poseen sus diferencias.

En el primero, las señales son producidas

vocalmente y recibidas a través del oído, es

más espontáneo y se produce ante un interlocutor,

lo que permite que entren en juego otros

elementos que no son sólo las palabras (pausas,

gestos, entonaciones, interrupciones, énfasis...).

En el segundo, se emplean signos gráficos que

se perciben por la vista y se utilizan, aparte

de las letras que representan los sonidos, otros

signos gráficos que sustituyen pausas, entonaciones

y énfasis: signos de puntuación, signos

de exclamación y de interrogación, negritas,

mayúsculas, colores...

A pesar de que hay muchos pueblos que han

transmitido y siguen transmitiendo su cultura

en forma oral, la escritura ha sido decisiva en

el desarrollo cultural de la humanidad.

El que tenga oídos...

Para compartir

El interés que genera el estudio de la gestualidad es un campo propicio para introducir

a los niños y a los jóvenes en el mundo de la investigación. Podrían investigar, por

ejemplo, cuáles son los gestos que identifican a personas de su entorno familiar y a

sus compañeros, si los estados de ánimo como la rabia, la alegría, la tristeza, generan

gestos diferenciadores. Así contribuiríamos a desarrollar en ellos su capacidad de

observación y de evaluación de su comportamiento. A los jóvenes se les podrían

plantear interrogantes como: ¿usamos los mismos gestos en situaciones comunicativas formales e

informales?, ¿en Venezuela gesticulan de la misma manera los andinos y los caraqueños?, ¿hay diferencias

entre la gestualidad femenina y la masculina?, ¿en relación con los gestos, hay normas establecidas por

la comunidad cuya violación implica una sanción social?

27 Fundación Polar • ÚltimasNoticias • Lenguaje para todos • Fascículo 4 - Lenguaje verbal y no verbal

El que tenga ojos...

El lenguaje no verbal también posee varias manifestaciones:

El lenguaje kinésico o cinético: señales comunicacionales

que tienen que ver con los movimientos,

actitudes y expresiones corporales y

faciales que utilizamos los seres humanos cuando

interactuamos.

Las paraseñales: señales comunicacionales

que reflejan la cultura a la cual se pertenece

como son el vestuario, los adornos, el maquillaje,

el arreglo del cabello...

Las metaseñales: señales comunicacionales

que el ser humano ha creado para representar

una realidad ya existente de modo que esa

representación sustituya a dicha realidad. El

ser humano ha creado imágenes o representaciones

gráficas que se conocen como íconos

y símbolos.

Todas estas diversas manifestaciones han dado

lugar a que se hable de muchos lenguajes: el

lenguaje de la música, de la matemática, de la

informática...

Dentro del lenguaje cinético, en el terreno artístico, encontramos expresiones como la danza, la

pantomima y el teatro.

Asimismo, las nuevas tecnologías han introducido gran profusión de imágenes visuales y

sonoras que todos conocemos como lenguaje audiovisual.

28 Fundación Polar • ÚltimasNoticias • Lenguaje para todos • Fascículo 4 - Lenguaje verbal y no verbal

Esta expresión resume la capacidad comunicativa

del silencio.

Hay silencios que son más elocuentes que las

palabras. En el ámbito teatral se reconoce y

valoriza la importancia de los silencios y de

las pausas que comunican tanto como los

parlamentos.

El silencio y la pausa, fundamentales en toda

conversación, implican acallar nuestras palabras,

ideas o juicios para escuchar al otro,

desde ese silencio de respeto al interlocutor.

Por otra parte, el silencio es necesario para la

comunicación con nosotros mismos, para estar

en contacto con nuestra interioridad, para

conocernos mejor.

Interpreta mi silencio

Algo para recordar

Toda persona, al interactuar, hace uso de diversas posiciones corporales y de su gestualidad. En estos

gestos y posiciones se reflejan los valores impuestos por el contexto sociocultural que marca tales

manifestaciones como adecuadas o inadecuadas. Así, por ejemplo, se puede caer en actitudes

problemáticas al utilizar, en situaciones formales, gestos con los brazos, las manos y los dedos para

expresar conceptos marcados por la obscenidad o por la

...