Comunicación Verbal Y Comunicación No Verbal

Introducción

La comunicación verbal y no verbal, ha sido investigada por los múltiples alcances y formas convenientes e inconvenientes que puede llegar a tener, no olvidemos que tanto un sonido, un gesto, un movimiento, una palabra dicha, un olor, una forma de tocar o agarrar, todas tienen un mensaje, siempre dicen algo y por supuesto hablarán por nosotros.

En este documento observaremos las principales características de la comunicación verbal y la no verbal con la finalidad de estar bien ubicados en lo que estos dimensionan como tal, apegándonos a esta información (UVM, 2014) la segunda se expondrán 10 ejemplos de la forma en que estas situaciones de comunicación se presentan, y de ser posible en cada caso, se expondrá la situación y su consecuencia.

Concluiremos con una breve reflexión al respecto de lo que estos dos elementos de la comunicación, significan en la cotidianidad de nuestra práctica docente.

La comunicación verbal y no verbal

Para poder estar claros en el tema y en las características que habremos de enfocarnos de éste, lo primero que haremos será definir lo que es la comunicación verbal y la no verbal

La comunicación verbal

La comunicación verbal se refiere a los mensajes que se producen a través de la palabra. Es la comunicación que nos permite proporcionar al otro un conocimiento exacto de lo que transmitimos. Es fundamental que este tipo de comunicación emplee elementos que resulten comprensibles para el receptor. (UVM, 2014)

Las características principales que esta tiene son las siguientes:

1. Lo que comunicamos se vincula al objeto de manera clara.

2. Lo que se transmite se hace mediante palabras inteligibles.

3. Se utilizan conceptos.

4. Los mensajes que se envían son siempre mensajes de contenido.

5. Cuando se transmiten emociones o sentimientos se hacen expresando esos estados con palabras.

La comunicación no verbal

Ahora observaremos que es la comunicación no verbal, para lo que abordaremos su definición: Hunt (2006) citado en el documento “Comunicación verbal y no verbal” nos dice que: “La comunicación no verbal se refiere a “todas aquellas señas o señales relacionadas con la situación de comunicación que no son palabras escritas u orales” (UVM, 2014, p.5). Ampliando de acuerdo con el documento citado: “Estas señas o señales son gestos, movimientos de la cabeza o corporales, postura, expresión facial, la mirada, proximidad o cercanía, tacto o contacto corporal, orientación, el vestuario y la imagen o arreglo personal”

Ahora, las modalidades de la comunicación no verbal señaladas por Duncan y recuperadas por McEntee y expuestas en UVM (2014) son:

1.- Movimiento

...