Comunicación efectiva en las indicaciones generadas por la gerencia Título: Principios de Excelencia

Valor

Conducta Observable

Adaptabilidad

1.- Que la gerencia tenga la habilidad de afrontar cambios en cuanto a las decisiones que se tomen

2.- Tener la capacidad de adaptarse a situaciones que se dan

3.- Adaptarse a toda clase de personas

4.- Adaptarse a diferentes tipos de comunicaciones

5.- Tener una comunicación asertiva para las indicaciones generadas

Afinidad

1.- Que el gerente sea el ideal para ese trabajo

2.- Que la gerencia tenga una buena relación con los trabajadores

3.- Compartir ideas y puntos de vista

4.-Coincidir en cuales serían los mejores métodos y sistemas de trabajo

5.-Saber elegir o tener las mejores ideas para el entendimiento y comunicaciones

Amabilidad

1.- Tener la habilidad de tratar bien a las personas

2.- tener la habilidad de generar un ambiente de confianza siendo amables

3.- Tener siempre una actitud positiva

4.- Tener buen trato de los superiores a subordinados y viceversa

5.- Tratar de agradarles a las personas para tener una mejor comunicación

Decisión

1.- Saber elegir las palabras que dirá de una manera más efectiva

2.- Ser coherentes en las decisiones que se toman

3.- Elegir acertadamente lo que se debe responder

4.- Tomar decisiones adecuadas de acuerdo a las indicaciones solicitadas

5.- Ser firme con las decisiones tomadas y las acciones a realizar

Coherencia

1.- Cuidar que haya cambios de conversación tan bruscas

2.- Buscar palabras efectivas y concisas

3.- Hablar claro y fuerte

4.- No decir palabras altisonantes

5.- No evadir el tema de conversación

Obediencia

1.- Cumplir con lo requerido

2.- Cumplir con las especificaciones dadas

3.-

4.-

5.-

Seguridad

1.- Hablar con seguridad para no reflejar miedos

2.- Tomar decisiones de manera firme

3.- Realizar tus actividades sin miedo a equivocarte

4.- Tener confianza al hablar

5.- Confiar en las decisiones tomadas

Igualdad

1.- Que la gerencia tenga un trato de igualdad para con los trabajadores

2.- Que la gerencia cree un ambiente de confianza

3.- Cambio en la forma de pensar

4.- Evitar enaltecerse

5.- Tratar con respeto a los trabajadores

Léxico

1.- Que el gerente use un vocabulario entendible

2.- No hacer mal uso del lenguaje

3.- Escoger bien el vocabulario a usar

4.- Modular el tono y entonación de la voz

5.- Evitar las palabras mal sonantes

Sencillez

1.- No usar un lenguaje complicado

2.- No sentirse superior

3.- Evitar humillar a los subordinados

4.- Evitar poner en evidencia

5.- Tener una actitud humilde