• Con la asignación de perfiles o funciones específicas se busca implementar el compromiso de los colaboradores con las tareas que le son asignadas directamente con el perfil ocupacional de su puesto.

FUNDAMENTACION:

Se incluye la creación de un manual de funciones específicas por área de trabajo; las cuales determinaran las obligaciones de cada funcionario dentro de la organización a través de las cuales se tendrán en cuenta los deberes y derechos por cada colaborador para la sede regional - malco Cartagena no. 5

LOCALIZACION

Agencia de Aduanas

DESTINATARIOS

Colaboradores (jefes, funcionarios, operarios, etc.) que hacen parte de la organización MALCO/ TCC.

Objetivo Especifico

• Con la asignación de perfiles o funciones específicas se busca implementar el compromiso de los colaboradores con las tareas que le son asignadas directamente con el perfil ocupacional de su puesto.

• Ver sus perfiles ocupacionales como una oportunidad de crecimiento a largo y corto plazo teniendo en cuenta la misión, visión y estrategias de la organización.

• Mediante la planeación de estrategias buscar optimizar los tiempos de cumplimiento en las funciones asignadas.

• Mejora el desempeño de los diferentes procesos: Orientando de manera efectiva el rumbo del proceso facilitando la acción innovadora de sus directivos y líderes de cada proceso.

• Permitir enfrentar los principales problemas del proceso: Enfrentar los cambios en el entorno y mostrar las oportunidades y las amenazas que se puedan presentar.

• Por medio del desarrollo de la planificación estratégica mejorar los niveles de productividad, conducentes al logro de la rentabilidad en los procesos y a su vez a la de la organización.

• Mediante la correcta dirección y coordinación organizacional al unificar esfuerzos y expectativas colectivas en los diferentes procesos de la organización se busca resultados óptimos con las exigencias demarcadas por el mercado.

• Optimizar los procesos en las Áreas al traducir los resultados en logros sinérgicos.

• Todo esto contribuye a la creación y redefinición de valores corporativos, que se traducen en:

- Trabajo en Equipo.

- Compromiso con la organización.

- Calidad en el servicio.

- Desarrollo humano (personal y profesional).

- Innovación y creatividad.

- Comunicación.

- Liderazgo, etc.

PERFIL DE GERENCIA REGIONAL - MALCO SEDE No. 5

• Diseñar, desarrollar e implementar estrategias de producción.

• Crear equipos de trabajo en función de actividades específicas.

-Estructurar secciones manteniendo un orden lógico de producción documental según modelos.

• Coordinar con jefes las cargas óptimas de manejos de clientes por Auxiliar Operativo - Asesor.

• Integrar puestos de trabajo y capacitar personal productivo y supervisor.

• Captar, seleccionar, contratar, evaluar y finiquitar personal operativo y talleres.

• Participar en reuniones de coordinación en todos los niveles de la estructura productiva.

• Generar incentivos y asignar premios a los trabajadores.

• Resolver problemas del día a día de orden interno y por falta de recursos.

• Manejar conflictos con personal productivo por errores humanos y de sistemas

• Fomentar mejoramiento continuo en reuniones periódicas de calidad.

PERFIL AUXILIAR OPERATIVO JEFE DE EXPORTACIONES – MALCO

- Coordinar el recibo de la documentación de acuerdo al proceso que se va a realizar

- Coordinar con los asesores la realización de la documentación para cada operación.

- Coordinar la activación de las reservas y la elaboración de las planillas de ingreso a puerto dentro de los tiempos establecidos.

- Coordinar la presentación de la Documentación ante puerto y naviero dentro de los tiempos establecidos para dar cumplimiento al embarque.

-Verificar el ingreso de la mercancía a puerto para informar al cliente en tiempo real.

-Verificar en sistema de navieras la activación de las reservas para realizar las planillas de ingreso a puerto.

-Verificar en sistema de puerto el embarque de la mercancía.

-Coordinar y revisar las operaciones de llenado e inspecciones realizadas en puerto y aeropuertos

-Responder en tiempo real las solicitudes de nuestros clientes.

-Realizar y controlar los embarques aéreos.

-Realizar y controlar el proceso de Reembarque de mercancías que se encuentran en puerto de los términos de permanencia establecidos por la norma aduanera.

-Controlar y verificar la elaboración de las SAE provisionales para llevarlas a definitivas dentro del tiempo establecido por la norma aduanera.

-Controlar la entrega de los sellos de seguridad para las diferentes operaciones realizadas en los diferentes puertos.

-Apoyar en las revisiones a documentos realizados cuando se presentan congestiones de trámite.

-Coordinar con las diferentes sucursales el horario para elaborar documentos.

PERFIL AUXILIAR OPERATIVO JEFE DE IMPORTACIONES – MALCO

• Direccionamiento de personal a cargo, asignación y delegación de tareas, Control y evaluación de sus resultados, desde iniciado el proceso hasta el proceso final de cierre y facturación.

• Delegar tareas de su Área para cumplir en tiempo y forma adecuadamente.

• Realizar permanentes reuniones con la Gerencia de Operaciones y con el equipo de trabajo para detectar / prevenir a tiempo posibles desvíos y tomar medidas correctivas.

• Detectar necesidades de capacitación del equipo para lograr una formación adecuada, alineada a las necesidades que se presentan, actualización constante.

• Conocer los procesos del negocio de la Empresa en función del área de incumbencia como así también

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