Construyendo una marca "Gap"

Gap

Construyendo una marca

Análisis interno:

1999 Comienza la baja en las ventas de la marca:

Gap tenia una mayor competencia en su mercado : Abercrombie & fitch , J. Crew , y hasta su propia marca Old Navy ( estilo similar, menor precio)

Las tendencias seguían tomando protagonismo en las calles y Gap debía empezar a tenerlo en cuenta. No tenían suficiente moda. Y eso fue lo que percibió el director de operaciones J. Wilson.

Los productos que comercializaba la marca eran piezas básicas como “Jeans” Caquis, camisetas, remeras. Todo muy básico para lo que el publico empezaba a demandar.

El precio de todas sus prendas eran accesibles a un publico de rango socioeconómico medio.

Su compromiso para el año siguiente era la expansión de nuevos canales de distribución. También tener presencia en internet mediante una web que muestre el portfolio temporada a temporada. Esto era considerado como mayor prioridad. Pero también buscaban seguir con la expansión de tiendas, 250 nuevas, mas 100 de la marca Banana Republic y 40 de Old Navy, ambas marcas del mismo grupo.

La incorporación de Drexler en el ‘83 era completamente necesaria según Fisher.

Drexler opinaba que estéticamente la mercancía era simplemente fea. Las piezas podían ser de moda pero no de buen gusto. Además de eso no estaba conforme con la calidad. Un modelo de negocio basada en márgenes de precio eran ir al fracaso.

Llego para renovar la marca bajo el slogan “ Básico con actitud” .

La marca solo iba a vender lo propio, nada de mercaderías que no fueran Gap. Se contrato un equipo de diseño: moda neutral pero con buen gusto y gran estilo. Mejor calidad, mejores géneros textiles.

Hasta los locales se renovaron, cambiado su estética por completo. Dejo de ser una tienda de descuento para ser una tienda con imagen fresca y radiante. Con un diseño integrador.

Los deseos de Drexler siempre fue que Gap tenga una popularidad absoluta.

Para ello debían aumentar la cantidad de tiendas disponibles al rededor del mundo. Dando a lugar la expansión de 994 al final del 98. Dándole la importancia a cada tienda, mas que a las publicidades en revistas o radios y tv. Ya que ellos consideraban que el presupuesto de toda esa publicidad preferían invertirlo en otra tienda, esa era su mejor publicidad.

Tanta importancia merecían las tiendas según Drexler que los sientan como su mejor mensaje de mercadeo.

La marca contaba con 10 centros de distribución por todo el mundo. Los cuales recibían mercadería de mas de 1200 proveedores.

Una de sus gran problemáticas era la poca moda que tenían en sus diseños , entonces intentaban balancear las colecciones con prendas de moda, ademas de sus básicos de siempre. Pero tener el equilibrio perfecto era una aventura constante para la marca.

Para ello debían saber comunicar estos cambios. Mediante campañas publicitarias. Comenzaron con Individuos con estilo, siguió con el ritmo de los Caquis, hasta Amor sin barreras. Siempre destacando un producto por publicidad de temporada, dándole así la importancia necesaria para que sea el producto estrella y deban comprar básicos para complementar.

Otro de los grandes planes de Drexler era la tienda online de la marca. Tenia tanta importancia para ellos que llego a tener cuatro veces mas trafico que las tiendas ubicadas en New York. Dándole promoción en todo

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